9月5日,腾讯微博官宣将于9月28日关停服务的消息,再次勾起了很多人的回忆 。
在腾讯通过微信拿到移动互联网船票前,微博曾是腾讯绝不容失败的战场 。腾讯也曾倾尽全力扶持微博,甚至用QQ空间为其导流,这也是很多人开通过腾讯微博的原因 。
“中国有14亿用户,还是容得下两个微博”,“腾讯放弃微博业务放弃的太早了,好遗憾”,“腾讯放弃微博是个战略失误,毕竟腾讯缺乏一个开放式社区”,多位前腾讯微博员工向Tech星球(微信ID:tech618)表示,当时他们做到了4亿用户,7000万日发文的数据,腾讯微博的失败是非战之罪 。
另一方面,在行业以及竞争对手看来,这些日活和发文量有多少腾讯系“左手导右手”,也有些存疑;腾讯的运营战略是否“像素级”跟随微博,是否存在后发超越的可能,行业普遍也共识;甚至有评论认为,无论是做电商、微博还是视频,这类侧重运营服务的业务,腾讯都不太擅长 。
由于腾讯早在2013年就已经放弃腾讯微博,很多事情已经蒙尘 。在腾讯微博即将彻底关停服务之际,Tech星球采访了多位前腾讯微博团队内部员工,以及当年“微博之战”的亲历人士,试图为那段商业历史写下注脚 。
运营数据快追上新浪,始终觉得腾讯微博放弃过早
程刚,岗位:腾讯微博内容主编,在职时间:一年半
先和大家解释一个误区,腾讯加入微博战场,并不是因为想做社交媒体,而是当时新浪微博推出一款IM产品“新浪UC” 。借助微博的迅猛发展,新浪UC用户量也突增 。这件事情就让腾讯总办非常紧张,因为“社交强关系”是腾讯的核心 。
我参与新浪微博内测的时间是2009年的12月初,那时已经不是第一批内测,受邀参与腾讯微博内测的时间是2010年的4月 。所以,从内测的时间上来看,新浪微博至少比腾讯微博要早两个季度 。
早两个季度的时间差,并非不能通过运营追赶,只是关键的社交关系链很难迁移了 。
从2010年第四季度,腾讯微博开始重金投入去打仗 。2011年一季度、二季度战况最激烈的时候,当时OMG的二号人物孙忠怀从楼上下来,跟我们说大规模招人:“只要不缺胳膊不缺腿就招进来打仗 。”我印象中,腾讯对H Count(人员编制)从来没有这么大方过 。
我加入的时候,微博团队是几十人,那一年扩展到了四五百人吧 。但新浪微博是全员压上去,包括从董事长兼CEO曹国伟、总编辑陈彤,到下面每一个人都背了拓展用户的任务,组织喝酒、吃饭、送礼品,邀请用户开通微博,互相关注好友等等 。
我们那时候也拼命去邀请大V明星,我亲身邀请了文化圈的一个大V用户,先是托朋友介绍,然后带着礼品去见面,后来邀请他开通了腾讯微博,他一直很活跃 。我们甚至也挖了和他关系好的一些大V,以此提升彼此的互动量,但他在新浪的几十万粉丝始终没办法迁移过来 。
当时我们BD团队,大概也签约了几百人的独家发布协议 。腾讯财经、腾讯科技部门的同事也背了KPI,去拓展行业大V 。我们做运营的也非常拼,打仗最激烈的那半年,我差不多睡在了办公室小一个月 。
可以说无论运营方法和努力程度,我们都做到了极致 。运营成果也还算显著,我们做到了4亿注册用户,日发文量有7000万,那时候新浪微博的日发文量是9000万吧 。只是核心的社交关系链没法迁移过来,很多人也在腾讯微博发,但他的活跃粉丝都在新浪,我们做再多努力都没用 。
2011年底,腾讯微博就突然暂停了H Count,到年底,标准的5%末位淘汰率上升到了10% 。此后的故事大家也都知道了,微博商业化路径不清晰,微信开始崛起秒杀了一众IM,腾讯在2013年就战略放弃了腾讯微博 。
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