第11招：不怕吃亏，善于沟通
在未来领袖的字典里，是没有“对不起，我没空”这样的词句，它是从属关系中的大忌 。想要收获，就必须付出代价 。如果你的上司要你负责额外的工作，你应该感到高兴与骄傲，因为这表示他看重你、信任你，且极有可能是他在有意识地考验你承受压力与户负重责的能耐 。
凡是不愿意多承提责任的员工只有两种出路，一辈子在原地踏步，或是被别人踩在脚下，永不见天日 。不过，对额外的工作来者不拒者，还是要先权衡一下额外与本分的界线，如果你觉得实在负荷不了，而且过度的工作已经明显造成你身体或心理上的不适，而你又不便推却上词交付的任务，不妨试着和上司沟通，妥善解决工作的优先顺序 。
第12招：出现错误，勇于承担
如果你在工作中犯了比较严重的错误，怎么办？与其逃避责任，不如试着冷静下来，评估事态的严重性，并研究可行的补救措施，然后视情况向上级反应，万万不可在情况未明朗之时告诉上司，而又不知如何解决；更不可装作什么都没发生，企图遮掩过失 。有自己的主见，养成临阵不乱的沉着，这才是上司欣赏的特质 。
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