皮衣送洗后僵持一年，洗过了吗？

去年12月27日，李先生把一件皮衣送到洗衣店洗。洗完后，我发现衣服的很多部位都有色差，我觉得我不能再穿了。他说这件皮衣是从意大利进口的，花了3万多元，还没有解决。
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洗过的皮衣拿回来发现损坏了
洗衣店清洗前是否拍照？
李先生:我第一次去洗的时候，她让我收1000元的卡，然后她给我打了80%的折扣，实际上收到了388元。
李先生把皮衣送到蓝鹤精致洗护店洗。当时对方在杭州古墩路印象城，然后搬到杭州萍水西街。他说他洗衣服已经一个月了。

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李先生：打开衣服，看发现皮肤比，发现皮肤颜色有点损坏，我告诉销售人员，你回去问老师，是否再处理，然后她同意，放在那里，一段时间后，我再去看，她说，没有办法，就这样。

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皮衣的前后有几个位置有明显的色差和磨损，看起来很旧。

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标签上显示，衣服的面料包括牛皮、羊皮等。维修方法注明:请送专业皮衣机构护理。

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李先生：我当时告诉她，我的衣服很难洗，店里一般都不收。然后她说他们的店没问题。（你这件衣服是多少钱买的）那可能是几万块钱吧（具体几万）具体几万我不太清楚，大概是三万多一点（什么牌子的）牌子是意大利的牌子。”

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据李先生介绍，皮衣是四五年前买的，时间长了，估计找不到发票。

杭州蓝鹤精致洗护文鼎店店员：我从来没有处理过这件衣服，也没有处理过收到这件衣服没有拍照，没有拍照）。一般来说，我们都有皮衣的照片。

据店员介绍，店里有一部专门用来拍照留证的手机。她在这部手机里找了一会儿，没有找到李先生皮衣的照片。

杭州蓝鹤精致洗护文鼎店店员：有时候我们觉得没用，就删了。

李先生：(你是几号提出质疑的)当时去拿衣服，洗了一个月就拿了(他当时质疑，你要留证。

店员帮忙联系了店长，对方说，别担心，所有的证据都在自己手里。
杭州蓝鹤精致洗护文鼎店朱店长：我们收到客户的皮衣，我们也在前台拍照，客户也认可签名，我这边有照片清单，洗后效果他同意签字。 。”

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李先生认为店家把皮衣洗坏了。朱经理说，他当时拍了照片，洗后效果很好。李先生也签字表示同意。发生了什么事？
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皮衣洗坏了吗？
市场监管所多次帮助协调

朱店长赶来后，先提供了一张清洗单，上面备注李先生这件皮衣“掉皮、重污、发霉” 。此外磨损、有破、皮质不一、褶皱变形、色差等选项都打了勾，上面有李先生的签名。单子上的日期是2020年12月27号。

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李先生：这是签收单，我把衣服送到店里，当天签了。
杭州蓝鹤精致洗护文鼎店朱店长：是的，他的衣服送来后，我们首先要检查衣服，衣服有缺陷，我们会在这里写（注意）是的，注意（但不是他洗，他满意，这是两个概念），但我们的前台告诉他很清楚，洗后效果他同意，签这个词。

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李先生：洗不洗，洗后效果如何？

也就是说，这张清洁单不是店长之前在电话里说的，而是李先生同意洗涤效果的清单。但朱经理说，至少这部分证明了皮革服装本身存在色差等问题。朱经理在手机上展示了几张照片。照片中皮革衣服的磨损和色差基本上与衣服的现状一致。

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杭州蓝鹤精致洗护文鼎店朱店长：我们在前台收到他的衣服，我们确认了，然后我们在前台拍的照片(洗之前拍的是吗)是的，洗之前。

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李先生：“我觉得是洗后拍的。，比如我现在拍手机，我是几月几号拍的，手机上会存放你是几月几号拍的，时间呢，是不是一年前拍的？

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朱店长手机里的这些照片是另一家店的店员刚通过微信发的，不是原始照片，无法证明拍照时间。

杭州蓝鹤精致洗护文鼎店朱店长：因为这件事在古墩路，前台工作人员收到的衣服(她在哪家店我去找她)你找她没用。她手机上的照片保存太多，没有显示日期。

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朱经理介绍说，这家商店以前在古墩路印象城，现在搬到了文鼎苑。至于发照片的店员，他目前在另一家商店。李先生说，当他把衣服送到柜台时，他还拍了一张皮衣背面的照片片时间显示，去年12月27日。这张照片显示，皮衣背面的色差和磨损不像现在那么明显。

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杭州蓝鹤精致洗护文鼎店朱店长：洗后怎么变色？上层很脏。洗后会有一点色差。衣服是消耗品。越洗越新是不可能的（李先生：要求，我希望她能买一个新的，我给她算了。)我们清洗这件衣服的服务已经完成，不属于洗涤事故。

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据李先生介绍，杭州三墩市场监管所多次协助协调。采访人员也来听听他们的意见。

杭州三墩市场监管所员工：首先，这件衣服的发票，其次，我会联系他们，例如，我和你约会，我们面对面坐下来协调，如果她愿意赔偿部分，但超过3万元，我想让她全额赔偿。这是不可能的。这是真相 。”
【皮衣送洗后僵持一年，洗过了吗？】

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