企业家的“智商”培养及知识管理

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一般意义上，智商反映的主要是某个人的观察能力、记忆能力、思维能力、想象能力、行为能力、创造能力等方面发展水平的高低。智商能直接影响到个人心理的发展状况、未来工作和学习成就。一个人能否在一生中取得成就，智力水平至关重要，智商高的人有可能获得成功，但也可能一无所成；而智商低的人则绝不可能获得大的成功，这就是两者之间的差别。决定智商高低因素主要包括先天素质、后天发育和受教育程度及成效。

企业家的智商

企业家的智商是企业家个人智力发展水平除以其从事企业管理年限的商数。其智力发展水平可以用企业家的管理或创新业绩作为评价实材（也可以直接用企业年创利税的数额作为分子，以其从事企业管理的年限作为分母），也就是可以用其实际业绩除以从事企业管理年限所得的商，作为企业家的智商。企业家的智商应当包括对经济形势的准确判断能力，对市场变幻的把握能力，对本企业历史和现状的掌控能力，对企业发展前途的设计能力，对企业内部管理的创新能力，对先进管理理念、管理方式、管理经验的借鉴能力等。有这样一个测试，如果有人问你：首都机场候机大厅可以用多少个篮球堆积起来？你怎么回答？正确的回答应当是说出一个正确的思路和逻辑思维方式：可以假设候机大厅的长为A、宽为B、高为C，篮球的体积为X，正确的答案为Z，那么公式是：Z=（A×B×C）÷X
这里考察的就是智商。

企业家亟需提升智商

企业家智商的高低决定着企业管理水平的高低，提升企业家智商也就由此成为迅速提高企业管理水平的关键。也就是说，企业家的智商与企业的管理水平之间存在着一定的逻辑关系，这种逻辑关系首先体现在：管理有很多理念，哪种理念适合自己的企业，这要靠综合能力才能判断准确。智商水平低的企业家不可能作出正确判断，在将这些理念运用于管理时就会定不准调子。企业管理的核心要义有两个：一是对本企业十二分的了解，包括对员工素质、管理人员的水平能力、企业发展的历史经验教训和企业文化的积淀等，如果了解得透彻，那么企业管理的水平就会得到很大提高；二是对企业所处的历史方位必须要有充分的了解和准确的把握，这里面包括企业在市场上的地位、在竞争中所处的地位、竞争对手的优势和劣势，以及企业的竞争方向和发展趋势等等，了解了这些东西，就可以使管理变得更有针对性和实效性。就是说，掌握了这两个要义，企业的管理就会上一个大的台阶。而要掌握好这两个要义，没有灵活的头脑和智慧是很难想象的，由此可见企业家智商高低对提升企业管理水平的重要意义了。
企业家智商的高低决定着企业发展战略水平的高低。高智商的企业家能够通过正向、逆向、侧向等多角度全方位的照观，制定出适合本企业实际的发展战略；通过对先进企业的发展战略的学习、思考和借鉴，制定出能够赶超同类企业的发展战略；通过对本企业深入的了解、对本企业内情的把握，制定出具有本企业特色的发展战略；通过对市场形势变幻趋向的了解和把握，制定出符合市场竞争规律的企业发展战略；通过对创新理念的理解和掌握，制定出富有创新精神的企业发展战略。
企业家智商的高低决定着企业竞争能力的高低。企业之间的竞争，从某种程度来说实际上也是企业家之间的竞争。企业家之间的竞争除了企业自身的实力等客观因素外，起决定作用的无疑是企业家的智商。就是说，智商高的企业家在竞争中将会占据主动地位，占有相对甚至是绝对的优势。同是家电行业，海尔的产品虽然价格上大大高于同类产品，但是销售的需求却也是非常旺盛的，原因是什么？说穿了，就是张瑞敏比同行业的老总们技高一筹，实施了个性化服务，这在一般企业家看来是得不偿失的，但张瑞敏成功了。智商不高，是想不出高明的点子的。又比如服务方式，海尔的服务水平堪称一绝，其他企业想学都不容易，因为这些方式总是与海尔自身独一无二的企业特征、企业文化、营销方式紧紧联系在一起的。