3.假设您是一个大学生 , 想在某门课程上得优秀 , 但是在其中考试时却只得了及格 。这时候 , 您该怎么办呢?A.制定一个详细的学习 , 并决心按计划进行 。B.决心以后好好学 。C.告诉自己在这门课上考不好没什么大不了的 , 把精力集中在其他可能考得好的课程上 。D.去拜访任课教授 , 试图让他给您高一点的分数 。
4.假设您是一个保险推销员 , 去访问一些有希望成为您的顾客的人 。可是一连十五个人都只是对您敷衍 , 并不明确表态 , 您变得很失望 。这时候 , 您会怎么做呢?A.认为这只不过是一天的遭遇而已 , 希望明天会有好运气 。B.考虑一下自己是否适合做推销员 。C.在下一次拜访时再做努力 , 保持勤勤恳恳工作的状态 。D.考虑去争取其他的顾客 。
5.您是一个经理 , 提倡在公司中不要搞种族歧视 。一天您偶然听到有人正在开有关种族歧视的玩笑 。您会怎么办呢?A.不理它--这只是一个玩笑而已 。B.把那人叫到办公室去 , 严厉斥责他一顿 。C.当场大声告诉他 , 这种玩笑是不恰当的 , 在您这里是不能容忍的 。D.建议开玩笑的人去参加一个有关反对种族歧视的培训班 。
6.您的朋友开车时别人的车突然危险地抢到你们前面 , 您的朋友勃然大怒 , 而您试图让他平静下来 。您会怎么做呢?A.告诉他忘掉它吧--现在没事了 , 这不是什么大不了的事 。B.放一盘他喜欢听的磁带 , 转移他的注意力 。C.一起责骂那个司机 , 表示自己站在他那一边 。D.告诉他您也曾有同样的经历 , 当时您也一样气得发疯 , 可是后来您看到那个司机出了车祸 , 被送到医院急救室 。
7.您和伴侣发生了争论 , 两人激烈地争吵;盛怒之下 , 互相进行人身攻击 , 虽然你们并不是真的想这样做 。这时候 , 最好怎么办呢?A.停止20分钟 , 然后继续争论 。B.停止争吵……保持沉默 , 不管对方说什么 。C.向对方说抱歉 , 并要求他(她)也向您道歉 。D.先停一会儿 , 整理一下自己的想法 , 然后尽可能清楚地阐明自己的立场 。
8.您被分到一个单位当领导 , 想提出一些解决工作中烦难问题的好方法 。这时候 , 您第一件要做的是什么呢?A.起草一个议事日程 , 以便充分利用和大家在一起讨论的时间 。B.给人们一定的时间相互了解 。C.让每一个人说出如何解决问题的想法 。D.采用一种创造性地发表意见的形式 , 鼓励每一个人说出此时进入他脑子里的任何想法 , 而不管该想法有多疯狂 。
9.您3岁的儿子非常胆小 , 实际上 , 从他出生起就对陌生地方和陌生人有些神经过敏或者说有些恐惧 。您该怎么办呢?A.接受他具有害羞气质的事实 , 想办法让他避开他感到不安的环境 。B.带他去看儿童精神科医生 , 寻求帮助 。C.有目的地让他一下子接触许多人 , 带他到各种陌生的地方 , 克服他的恐惧心理 。D.设计渐进的系列挑战性计划 , 每一个相对来说都是容易对付的 , 从而让他渐渐懂得他能够应付陌生的人和陌生的地方 。
10.多年以来 , 您一起想重学一种您在儿时学过的乐器 , 而现在只是为了娱乐 , 您又开始学了 。您想最有效的利用时间 。您该怎么做呢?A.每天坚持严格的练习 。B.选择能稍微扩展佻的能力的光曲去练习 。C.只有当自己有情绪的时候才去练习 。D.选择远远超出您的能力但通过勤奋的努力能掌握的乐曲去练习 。
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