电话销售技巧和话术 电话销售完整对话( 三 )


销售:哈哈 , 我们的XX品牌是知名公司 , 您不用担心!我们有几种方式可以获得客户的电话号码:从大型活动 , 从市场调查 , 从朋友和亲戚 , 等等 。也许你的朋友知道你的布置 , 只是遇见我们 , 只是留下你的号码 。不好意思打扰了 , 请问您订好柜子了吗?(如果客户继续听 , 你可以介绍这个活动 。)
情况8:你经常参加活动 。我需要的时候就买
销售:谢谢您的关注和信任 。事实上 , 我们的XX品牌很少做活动 。本次活动是专门为xx社区举办的 。保证价格是全年最低的 , 如果不是最低的十倍回报!请看 , 我们会给你寄一张邀请卡 , 你可以在商店里免费得到漂亮的礼物 。
电话邀约注意事项
①等客户挂断电话 , 听到“嘟嘟”声后 , 方可挂电话 。
②客人的言语和态度无论怎样不好 , 不能对客户表达或者表示出不满 。
③电话沟通时间短暂 , 一定要言简意赅 , 突出重点 , 说辞不能拉杂 。
【电话销售技巧和话术 电话销售完整对话】④灵活运用礼貌用语 , 不能频繁运用“不好意思、对不起、很抱歉”之类的话语 。
⑤在遭到客户拒绝或者不友好的言语后 , 要迅速调整好自己的心态来机智的应对客户 。
⑥电话邀约时间:
早上10:00-11:00
下午15:00-17:00
晚上19:00-21:00