多乐士再陷儿童漆涉虚假宣传 多乐士乳胶漆怎么样

自今年6月份多乐士被多家媒体曝出质量问题后,8月-9月一个月期间多乐士在“黑猫投诉”又被多位消费者投诉了 。
日前,涂饰商情采访人员在“黑猫投诉”平台上发现,8月3日至9月3日,一个月多乐士又新增5宗投诉,均得到平台的审核通过,其中1个已完成,其他4个商家已有回复 。投诉类别有:甲醛超标、油漆产品变质、虚假宣传等 。
投诉一:甲醛超标
时间:2021年9月3日
问题:多乐士产品甲醛超标【多乐士再陷儿童漆涉虚假宣传 多乐士乳胶漆怎么样】诉求:快速处理、依法追究责任、公平给出解释、道歉、退费
涉诉金额:20000元

多乐士再陷儿童漆涉虚假宣传 多乐士乳胶漆怎么样

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用户6590763412发起的投诉内容如下:
2021年7月21日,本人在南宁市快环建材市场多乐士授权店购买了多乐士乳胶漆2桶,底漆1桶,腻子粉2贷,用于翻新建于1997年的旧房,当时卖家说第二天可以入住 。刷墙的时候师傅反映气味太大,头晕眼花 。刷完之后房子气味一直很大,鼻子嘴巴有苦涩的感觉 。9月3日异味还是很大,委托第三方检测显示甲醛超标 。商量认为是乳胶漆的水分浸透到老墙体中,导致老墙体散发甲醛 。现在经销商和多乐士厂家态度极其强硬,拒绝承认产品有质量问题 。南宁市市场监督管理局表示不管,让我们自行解决 。
投诉二:虚假宣传
时间:2021年8月27日
问题:虚假宣传诉求:退款、赔偿、作出处罚、下架产品
涉诉金额:5500元
匿名用户发起的投诉内容如下:
本人冲着多乐士儿童漆淳零儿童漆24小时入住的宣传,于6月13日采购此产品进行旧房翻新 。6月19日-20日两天刷墙完毕,至今已2个多月,还是很大异味儿,根本无法达到厂商宣传的24小是入住标准!(说明:家里的家具全部是旧的,没有任何污染只是刷了墙) 刷完墙后多次联系多乐士售后,其售后和技术人员于7月13日上门查看,承认油漆是多乐士厂家的(非假冒产品),称刷完墙,漆膜需14天才能干,漆膜不干无法入住 。对比其他品牌,多乐士算异味儿比较小的 。。。按照他们的说法,那么此油漆根本不可能达到24小时入住! 多乐士售后也没有任何处理方案 。
我的诉求是:厂商删除宣传中“24小时入住”字样,因为根本无法达成,停止虚假宣传!赔偿经济损失!谢谢!
投诉三:甲醛超标
时间:2021年8月20日
问题:甲醛超标、投诉无门诉求:快速处理、解释、退费、免费维修
涉诉金额:6000元
匿名用户发起的投诉内容如下:
两千元一桶的多乐士淳零植本漆,买了三桶,小卧室在只刷了漆,未添置新家具的情况下,第三方检测显示甲醛超标 。而这款产品宣传的卖点就是环保,能够达到甲醛检测要求 。咨询了多乐士公司,对方表示产品合格,他们公司也没有检测甲醛资质,无法进行赔偿 。
投诉四:污染物超标
时间:2021年8月13日
问题:多乐士第二代净味5合1白漆污染超标诉求:退款、赔偿、作出处罚、改善服务
涉诉金额:400元
匿名用户发起的投诉内容如下:
8月11日中午在深圳市福田区梅华路208号美意化工商场购买2桶 5L的多乐士多乐士第二代净味5合1白漆,一共400元 。交由师傅施工,师傅打开油漆桶气味刺鼻,刷了一间卧室,眼睛已睁不开,并出现皮肤过敏(手臂出现红点)现象 。第一时间扫描油漆桶的二维码鉴定附件所示 。同时联系油漆店,油漆店让我联系多乐士售后 。多乐士售后姓许的男士答复:这批次是由上海生产,生产日期2021年5月28日,一直搪塞敷衍官方答复,说是符合国家要求 。说这批次生产了1700桶已全部售罄,我购买渠道是正规授权渠道,又说第二天把这批次抽样检测 。8月13日多乐士售后许先生致电:经抽样检测合规,请他提供检测报告,他说抽样检测无法提供,不对外,只提供公司对外批次检测报告 。我明确告诉他,已通风晾了2天,今早再次过去,屋子的异味仍旧刺鼻,家里老人眼睛睁不开 。他说这是正常味道 。