“积木宝贝”南昌新建中心店莫名停课 家长组团维权
2 月 18 日,本报报道了位于南昌新建 区长麦南路新建中心 2 楼的积木宝贝店,春节前后因停课引得家长担忧其跑路而 投诉一事,引起许多读者和家长的关注 。有 家长反映,付费买课后,积木宝贝新建中心 店只是开了收据,没有开具正规发票 。
现场: 积木宝贝新建中心店复课
采访人员在此前报道中曾提到,因家长反映强烈,积木宝贝(新建中心)在家长群发出通知说 2 月 19 日复课 。2 月 20 日上午 9 时 30 分许,采访人员再次来到该店,发现店内已复课,有三四名女工作人员在忙碌 。采访人员询问店长或负责人在不在,工作人员说负责人在北京,她们只是老师 。采访人员问,作为早教机构的老师,经过哪些专业培训?是否持证上岗?一名工作人员说她们都有 " 教资 ",是经过积木宝贝总部培训过的 。采访人员询问,此类任职资格证书不需要经过教育、人社等部门认证吗?该工作人员说:" 现在国家就没有早教师的证书 。"
采访人员往里面走去,看到有一间活动室门口站着多名家长 。透过窗户玻璃往里看,原来是一名年轻女老师正给一群萌娃上课 。据一名男家长介绍,这是一堂手工课 。他在积木宝贝交了八九千元,前段时间确实停了课,目前他有一半的课还没上完 。
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走访:部分家长因担忧欲退费
一名女家长告诉采访人员,这家店好多人离职了,以前有十多名老师,现在只剩 4 人 。她交了 1 万多元,现在还剩一点课,她只想赶紧上完 。据她所知,有些宝妈想退费,多是剩余课程比较多的 。原因主要有两点,一是不知道这个店能否维持到课程全部完成的那天;二是以前有经验的老师走了不少,担心教学质量下降 。采访人员询问宝妈们交钱买课时是否签了合同 。她说,合同是签了的,但上面盖的章却是名叫 " 乐童 " 的公司名称 。对方收钱时也是只开收据,没有开发票 。
调查:多地积木宝贝店 " 爆雷 "
【积木宝贝早教中心事件 积木宝贝早教机构怎么样】采访人员在采访中,意外发现积木宝贝新建中心店这起事件并非个案 。采访人员网上搜索 " 积木宝贝、退费 " 等字眼,发现多地的积木宝贝门店发生类似事件 。
2020 年 4 月至 5 月,哈尔滨积木宝贝早教机构工作人员称公司资金出现问题,短期内无法复课,要给孩子们兑换其他课程 。家长们不认可,要求退款,可积木宝贝一拖再拖后没下文了 。2021 年 6 月,石家庄一家长向教育部门投诉,其小孩报名积木宝贝后只上了 1 节课,后因疫情原因搬离石家庄欲退费,积木宝贝找各种理由拖着,后又说只能退一半 。2021 年 6 月,积木宝贝青岛李沧区门店因经营不善关门,将剩余课时转给同行业其他机构,家长要求退费 。不料积木宝贝反说家长违约,只能退一半费用,且说退费日期不能保证 。家长愤而投诉 。
还有许多案例,采访人员发现大部分案例有一个共同点,就是一涉及家长退费诉求,积木宝贝的负责人或不出面,或很难联系上 。
监管部门: 家长未收到发票 可向税务部门反映
对此,新建区市监局长堎分局于局长表示,目前该局对这一事件非常重视,一直在跟进此事,敦促积木宝贝重视家长诉求,沟通解决纠纷 。
对于家长反映的积木宝贝收款时只开收据没开发票一事,2 月 21 日,采访人员咨询了南昌市税务局稽查局 。一名工作人员告诉采访人员,一般商家收款后,没有开具发票,但若申报了纳税,那就可以作为无票收入进行纳税,那是允许的 。如果收费后没有开具发票,也没有申报纳税,那就涉嫌偷逃税 。所以,要先调查清楚 。目前,他们还没有接到家长对积木宝贝的投诉举报 。如果要投诉,家长可以准备举报材料,比如收集相关的资金往来记录等线索证据 。另外,家长也可以拨打国家税务总局 12366 热线电话反映 。
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