商务通聊天技巧话术( 二 )


浏览招聘广告,就象在深圳,《深圳特区报》每天都有大量的招聘广告,还有《南方都市报》每个星期一都有招聘广告,我们可以通过阅览的招聘广告来获得我们想要的客户 。我们也可以去附近的招聘市场看看,一般的招聘市场会在门口贴出每天的招聘单位的名称和招聘工种我们也可以通过他招聘的工种来分析他是做什么的,这样就可以找到我们要的客户了 。
还有我们可以去一些大的工业区附近转转,现在几乎所有的厂都招工,也可以通过他们门口的招工广告找到的 。我们也可以上网看招聘网站,如卓博招聘网等 。
从招聘广告中找的客户的好处是第一可以找到很多新的客户,因为有很多新的厂,他或者刚开,或者刚搬过来,如果我们第一个先找到他,那就是捷足先登了 。还有,一般有能力大量招工的厂家生意都比较好,对以后业务做成功后的货款回收也相对有点信心 。
3.销售高情商的聊天技巧
01.促进交流
陌生人之间的首次会面往往一时不知该说什么话题,因为彼此都不清楚对方的兴趣点 。这时候,销售员如果用众人皆知的某件事来说笑,大家哈哈一乐,距离感很快就拉近了 。接下来无论谈论什么内容,都能自然而然地交流 。
02.化解尴尬
销售员在拜访客户时可能会遇到一些尴尬的局面 。有时候是销售员自己出糗,有时候则是顾客那边出现了令人难堪的情况 。假如双方都感到尴尬,是不会有心情继续讨论产品或服务等问题的 。老练的销售员会选择用一句幽默的话把令人感到难堪的事情轻轻带过,让大家从中解脱,回归平常的对话 。
03.巧妙讽谏
有些顾客性格比较冲动,做事心浮气躁,一触就跳 。有些顾客刚愎自用,经常自作聪明 。有些顾客反复无常,总是不遵守约定 。销售员不可能次次都能遇到通情达理的顾客,与上述缺点各异的顾客打交道,也是日常工作之一 。他们的缺点往往会影响销售进展,但销售员不能对他们破口大骂,否则会激化矛盾 。若是用幽默的比喻来讽谏,给顾客一个台阶下,他们会意识到自己的不足,感到不好意思 。
这样一来,销售员做销售工作就顺利多了 。
4.业务员和客户聊天的时候谈哪些话题有什么技巧和方法?
一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的 。最差的业务员晚上就抱着个电视看,或者在抱怨,出去玩等 。这样的业务员没出息 。
一般的业务员去找客户应酬,喝酒聊天 。这样的业务员会有单,但我个人认为难有很高的成就 。
好一点的业务员晚上整理资料,分析客户,做好计划等 。这样的业务是一个好业务,应该有前途 。最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书 。我觉得这样的业务很有出息,以后有机会可以做老板 。B.关于业务员本身 。很多人觉得,业务员最好身材高大,英俊潇洒 。业务员一定要口才好,能说会道,嘴里能吐出油来才叫口才好 。
业务员一定要会抽烟,身上随时带着烟,逢人就派 。业务员一定要会喝酒,白酒,啤酒千杯不倒 。其实我感觉这些都不是重要的 。就我个人而言,我身高不到160MM,刚开始跑业务时心里很自卑,说话都不流畅,更别说口才好了 。我是从来不抽烟的,喝酒我最多一瓶啤酒,多点就醉了 。可是勤能补拙,我刚跑业务时,在惠州,刚开始三个月,我拿几件衣服就到东莞的弟弟厂里一跑就是几天 。
一个工业区,一个工业区的跑 。就这样,我走了三个月,客户也跑下了几个,可是皮鞋也烂了一双,人黑的像黑碳头一样 。我现在自己开工厂了,我经常对业务员,头三个月过的是不是人的日子的,熬过后就可以了 。所以业务的办公室在厂外 。做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月,这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的 。