诊所怎么处理医闹

1.如何处理“医闹”问题?

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产生医闹的原因有产生医疗事故之后，患者家属的利益诉求实现难度较大，根本原因是医患关系恶化，不信任，加之医疗事故认定方面，医院和鉴定机构有着千丝万缕的联系，是同行，难免让人质疑其公正性，而现没有一个独立的专业机构能解决这个问题。
一些医闹往往能给参加医闹的各方带来利益，这也造成医闹有扩大之趋势。
从法律的角度来说，医闹肯定是违反《中华人民共和国治安管理法》，但执法难度比较大。
一是患者家属多会得到普通民众包括一些执法人员的心理认同，二是毕竟患者（往往是医疗事故的死者）家属确实受到了打击，一些过分的行为多给予理解。
解决医闹问题，从根本上要医患和谐，并有独立、客观、公正的医疗事故中介专业鉴定机构，严厉打击有组织或半组织形式的医闹人员，严格合理公正的赔偿，不能因医闹而让步提高赔偿标准等。
2.面对医闹应该如何处理？
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讲明具体问题
出现了医疗纠纷，医患双方不应该逃避问题，应该把具体问题摆在明面上，出现的问题、出现问题的原因、采取的措施、双方之间的沟通情况等都应说清楚、讲明白，避免出现不必要的误解，也可分清具体责任，做下一步商讨。
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主动承认失误
如果确实是应为医生操作问题或其他配合问题，导致患者出现一些问题，那么医生应该主动承认失误，并表明态度，对应负的责任勇于担当，对患者的情绪进行安抚，双方心平气和地解决矛盾。
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寻求其他支援
如果遇到医闹，无法现场解释清楚，场面比较混乱，这时应该通过一些方式寻求医院、其他医生的志愿帮助，医院可派人与患者进行协商，避免矛盾激化。其他医生帮助可以暂时缓解双方之间的矛盾，让第三方在中间协调，避免矛盾面直接对面。
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问题严重需及时报警
如果现场已经失控，医闹的做法已经对医生的人身安全或医院的安全造成威胁，那么应该及时报警，通过警务力量控制事态进一步发展，减少不必要的伤害。
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可以暂时回避
在双方无法进行沟通，而患者情绪非常激动，问题暂时得不到有效解决的情况下，为了避免事态进一步恶化，当事人医生可以选择暂时回避，等待患者情绪稳定，有了可沟通的氛围和环境，双方再进行协商。
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做好事件取证
作为医疗工作者，应该将对患者的义务告知、沟通记录、医疗过程以及医闹的违法过程等进行记录、拍摄、录音取证，为问题解决提供依据，有效保护自己。
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还需加强沟通交流
其实，医生和患者之间还应加强事前、事中、事后的全面沟通，把问题讲透彻、说明白，减少可能发生的误会点，减少双发纠纷的发生，从根本上预防发生医闹影响医院正常工作和医生人身安全的现象。