roi一般是多少正常，解读roi一般是多少正常？( 四 )

LTV/CAC的挑战在于留存率（流失率）并不是恒定的，会随着时间的变化而变化，获客成本也是如此。
Tips: LTV/CAC的比值亦需要在有效的描述下，否则比值哪怕大于1 ，也无法评估营销活动的可行性或有效性。
优化业务流程是最优解。
贝恩（Bain）咨询公司认为“维护现有客户所得利益的成本”只需“开拓新客获取相同利益的成本”的20% 。做好客户服务，提高客户满意度、忠诚度，是降本增效的好方法。
SaaS公司的商业盈利模式依赖于订阅收入、增值升级收入以及其本身网络效应（以数据层串联供应链上下游）所产生的货币价值。而核心是只有客户把SaaS产品用起来、用好了，把产品体验做到极致，提升客户留存。
想要通过优化业务流程提高ROI ，可以试试下面的方法。
1）做好客户分层，满足不同层次客户诉求；
2）做好主动服务，客户成功可以增购续订；
3）提供老客优惠，通过忠诚度激励计划；
4）提升品牌形象，以品牌溢价提升产品单价；
5）延长生命周期，让客户享受产品或服务的便利性。
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