到底怎么做呢?
一.后台做好商品推广规划
二.商品推广SOP标准
1.朋友圈推广内容:
2.社群和1V1服务标准推广内容
三.策略激励
在激励体系内,很多企业把小程序和线下激励,做了非常充分的打通和一致性
比如服装、日化、美妆等一些品牌,都已经把小程序和线下的团队激励做了深度的绑定 。通常,这些品牌不在意客户到底是线上来的,还是线下来的 。在我们看来,企业有这样的心态才能真正把私域运作好 。格外需要重点指出的是,加盟品牌的企业对于线上的议题更加敏锐、敏感 。过去,大家提到线上都是平台化,做平台化对于真正加盟的伙伴来说,往往并没有看到太多直接的帮助 。
因此,怎么能够让加盟伙伴真正参与进来,在企业中占到大占比流量触点的同时,能把私域运作好?其实,以我们的观察来看,整体的驱动非常复杂,需要每个企业逐个去思考 。
终端需要每天发送做好规划,统一传播,门店高效执行
执行的标准更多的需要参考企业微信的服务数据
小程序商城商品又该如何呈现?
一.页面规划
很多企业的小程序商城往往只考虑了品牌的风格和美感,却忽视了推广商品的重要性,然后像:
弹窗引导去哪里?
首页banner怎么设置?
HOT款如何展示?
领券及福利如何露出
分类页怎么设置?
………
都是需要考虑的哦,在以后的分享中我们会逐一拆解,大家一定持续关注“梓旭说私域“哦
具体布局可参考:
1.每天分四个时间段开启特惠商品的活动,点击进入专区,用钩子产品吸引新客
2.会员尊享优惠,在消费后派券便于用户留存
3.消费后加管理员个人微信号,进入社群
4.社群内分层运营,提供不同穿搭风格介绍及场景分享,精准营销
总结下来其实关键点就是:
1.钩子产品/专区引新客>2.会员留存促复购>3.社群搭建强运营>4.分层运营管理>5.业绩转化
内容很多,我们以后逐一拆解
二.商城入口主推商品规划
商品最终的结果导向更多的还是围绕着用户特征和场景化来进行,故此做好推广商品的计划就非常重要咯!
目标匹配商品,商品匹配用户,用户匹配营销活动
大家所处的行业类目不同,在所罗列的选项中,无论大家的选择和排序是什么,其实都没有对错,相信每个人都有心中的答案,因为他们都是私域流量在搭建过程中所需要关注的事项和内容……
然而,这几个问题不知大家是否有思考?
基于以上三个方面的思考我们展开分享:
目标导向原则:
企业的经营目标可分为:流水目标,利润目标,回款目标…等
作为运营的伙伴大家也必然会背负各自运营的KPI,
那么我们做私域流量运营是否可以定义为:
为企业的经营目标服务
故此我们接下来所有的运营动作就都是为了达成目标而努力
例如:流水目标1000万,那接下来我们就根据流水目标往下拆解:新会员数量目标,新会员渠道目标,老会员数量目标,老会员渠道目标,会销比目标,线上GMV,线下业绩,季度/月度/日目标,客单价/连带率目标,触达人数目标,转化人数目标……..等等
不知大家是否有强烈的共鸣?
目标始于历史,终于未来 。
目标的达成与否往往基于人的因素,如何理解呢?
例如:今日目标100W,实际完成90W,分析原因是因为新会员占比太高,老会员占比太低;
很多人开始就有异议:占比的高低衡量依据是什么?
此刻在细分朔源,发现新会员客单价低于老会员,虽然总数量达标了,但是客单价低,故此运营的调整策略是否就应该是细分老会员的唤醒路径,
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