什么是复购，产品复购怎么算？( 三 )

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【什么是复购，产品复购怎么算？】针对用户第一次消费的金额，在第二次购买的时候，给予一定的优惠，刺激用户持续购买。不过现在大部分产品都变成大数据杀熟，对于那种长期购买的高价值用户，不但不给予更多的优惠，反而还让用户付出更多的金钱，于理不合。
这里的优惠，可以是直接给予优惠券，或老客专享价格的形式，也可以是积分抵扣的形式。
3）需求预判策略
这里的需求预判策略类似于大数据推荐的模式，根据用户画像以及用户行为特征给用户推荐的一种策略。
我们常见的淘宝的猜你喜欢这些就是采用大数据推荐的方式，根据用户的需求和场景促成用户最终转化的一种方式。
但是有时候也不能迷恋大数据推荐，如果不是像阿里那样，有许多的用户行为和全方位的数据作为支撑，其实在一定程度上，个性化推荐可能不是用户真正想要的。
在需求预判上边，一方面是相似推荐，也就是意味着用户消费的都是相似的东西，是属于同一偏好，另外一方面是结合用户的需求和场景，进行品类延伸。得到先是以精品课的形式打入时长，紧接着推出听书，电子书等不同的品类，满足用户多样化的需求。
4）召回激活策略
前面说的都是对于未流失的用户，当它再次有需求的时候，可以再用运营策略推用户一把，让不想消费的用户再次消费，让想消费的用户多消费。
但是如果用户已经流失，那么我们则需要召回策略，将用户召回并重新激活，让用户再次产生购买行为。
召回策略就是通过足够多的触点和途径，再次触发用户，让用户再次产生行动。常见的找回策略有PUSH召回，短信召回，广告投放召回，老带新社交召回等策略，通过多个触点触达到用户，让用户再次回到产品内进行消费。
以上运营策略不一定全部分开进行使用，而有可能是多个运营策略交叉使用。在用户的不同阶段，可能采取的是不同的复购策略。
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