在具体的市场测试过程中,企业根据情况和所处的不同阶段采取不同的测试办法 。针对尚未正式与消费者见面的全新产品,企业可以进行大量的小规模免费测试,通过这样的市场测试活动,直接听取或获取消费者对于产品使用价值和价格的反馈意见;针对已经上市一段时间的新产品,企业可以进行大量的小区域的市场试销活动,通过这样的试销活动,可以测试在付费的情况下听取或获取消费意见及终端表现的直观数据 。当然,企业还可以采取一些其他相对灵活的市场测试办法,比如集中小组座谈、对比性测试等 。
在进行大量小规模市场测试活动时,企业必须制定科学的市场测试流程和管理规范,并尽可能地大量收集来自测试受众及相关单位人员的信息,通过科学有效的分析工具进行信息分析,编制市场测试研究报告,为产品正式上市计划和方案的出台提供参考依据 。
原则六:进行360度定性定量市场分析
所谓360度市场分析,就是指快消新品上市前和上市后企业要进行全方位多角度地市场分析,以便为制定、控制和调整新品上市市场营销方案提供足够的依据,它分为定量和定性两个层面的分析 。
快消新品上市前的市场分析,企业要进行大量的市场环境、企业内部环境、竞争情况和商务环境和资源等方面的数据收集、整理和分析 。通过这样的分析,企业基本上可以从优势、劣势、机会、威胁等四个层面理清新品所面对的市场情况,从而为进一步制定相应的市场营销执行计划提供帮助 。
快消新品上市后的市场分析,企业要采取追踪的数据信息收集模式,一方面大量收集整理新产品上市后的市场表现信息,另一方面大量收集整理主要竞争对手的市场表现信息和变化 。很多快消品细分行业里边的先进入企业往往会有针对性制定打压方案,来排挤新品上市,一旦企业没有及时发现并掌握第一手信息,就有可能被先进入企业打压回来,导致新品上市失败 。
原则七:建立以产品经理为主导的市场推动小组
快消品企业一定要建立以产品经理为中心的市场推动小组,产品经理对新上市产品负责 。根据企业新上市产品的规模情况,设计产品经理岗位 。当然,很多规模较小的企业亦可以由相关部门领导兼任产品经理一职 。
新品上市是一个庞大的系统工程,为了保证整个新品上市过程的有序进行,同时,保证各项计划措施方案方法得以有效落实,企业必须设立产品经理岗位,由产品经理总抓新品上市的进程管理和相关上市计划方案管理,同时,产品经理也要负责与技术、研发、采购、生产、财务等部门协调沟通,保证产品各项指标符合市场营销条件 。
从某种角度来讲,产品经理堪称新上市产品运营的总经理 。有些企业在新产品上市运营时,赋予产品经理极大的权限,他甚至可以组织相关部门和人员进行决策、决定,很多产品经理甚至拥有除了最终审批权之外的所有权力 。当然,产品经理也要有能力对于新产品上市能否成功负责 。
原则八:建立调整和退出机制
对于绝大部分快消新品来说,如果做到上述七项原则的坚守,基本上会取得新品上市的成功 。但正像很多方案背后都有一个从来没被打开过的预案一样,快消新品上市也需要建立这样的预案机制,我们把其称为调整与退出机制 。一方面,通过大量可控性调整方案机制的建立,可以为频临失败的新品上市方案做出及时有效的调整;另一方面,通过相应退出市场机制的建立,可以极大地减少企业及市场利益相关方的利益受损程度 。利均指出,在服务过的企业当中,虽然上述机制的使用率不到10%,而退出机制使用率甚至不到3%,但做为一家尊重客观规律和对企业负责任的营销策划机构,会一丝不苟地为服务的快消新品上市企业制作调整和退出机制 。
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