观初入职场的我们有感初入职场的期望与感受( 五 )

品格是处理好人际关系的基础，也是确保人际关系质量的关键。除此之外，人际交往的技巧也是尤为重要的。有些人做好事会让人感激一辈子，而有些人帮了别人却可能费力不讨好，不但得不到感激和回报，还让人心存嫉恨。将同样的产品以相同的价格推销给同一个客户，有些业务员可能被粗暴地赶出门，有些业务员却可能签到大单，甚至被客户奉为上宾。
人际交往的技巧是一个非常庞杂的话题，囿于篇幅，在这里只能做一些简单的列举，挂一漏万在所难免了。
1、多给别人鼓励和表扬，尽量避免批评、指责和抱怨，不要逼别人认错；
2、要学会倾听。不要说得太多，想办法让别人多说；
3、如果你要加入别人的交谈，先要弄清楚别人究竟在说什么；
4、交谈之前尽量保持中立、客观。表明自己的倾向之前先要弄清楚对方真实的倾向；
5、注意对方的社交习惯并适当加以模仿；
6、不要轻易打断、纠正、补充别人的谈话；
7、别人有困难时，主动帮助，多多鼓励；
8、不要因为对方是亲朋好友而不注意礼节；
9、尽可能谈论别人想要的，教他怎样去得到他想要的；
10、始终以微笑待人；
11、做一个有幽默感的人。但是在讲笑话的时候千万不要只顾着自己笑；
12、做一个脱离低级趣味的人；
13、跟别人说话的时候尽量看着对方的眼睛，不管你是在说还是在听；
14、转移话题要尽量不着痕迹；
15、要学会聆听对方的弦外之音。也要学会通过弦外之音来委婉地表达自己的意思；
16、拜访别人一定要事先通知；
17、不要在别人可能忙于工作或者休息的时候打电话过去。除非是非常紧急的事情；
18、给别人打电话的时候，先问对方是否方便通话；
19、一件事情让两个人知道就不再是秘密；
20、你在背后说任何人的坏话都迟早有一天传入这个人的耳朵；
21、不要说尖酸刻薄的话；
22、牢记他人的名字。养成偶尔翻看名片簿、电话本的习惯；
23、尝试着跟你讨厌的人交往；
【观初入职场的我们有感初入职场的期望与感受】24、一定要尊重对方的隐私，不管是朋友还是夫妻；
25、很多人在一起的时候，当你与其中某个人交谈，请不要无视其他人的存在；
26、要勇于认错；
27、以谦卑的姿态面对身边的每一个人；
28、给予他人同情和谅解；
29、尽可能用“建议”取代“命令”；
30、不要轻易做出承诺。承诺的事情就一定要尽可能做到。
积极的心态能够调动一个人的心灵力量，而且可以不断挖掘潜在的心灵力量，使其工作水平的发挥达到最好的状态，甚至是完美的境界。相反，消极的心态往往阻挡心灵力量的发挥，更不用说挖掘内在的心灵力量了。消极的心态容易使一个人陷入悲观失望、得过且过、烦恼痛苦以及忧虑无奈的泥潭。其实，同样的工作环境，如果心态不同，其对工作环境的态度也是不一样的。积极的心态面对再不好的工作环境，也能气定神闲，没有一丝悲观、忧郁、烦躁和自卑的情绪。消极的心态面对再好的工作环境，也是悲哀叹息，感觉处处不尽如意。
思想决定行为，正确的思想是积极的心态引导的，所以心态左右个人的行为。境随心转，乐观的时候，我们看到的是美好景色；悲观的时候，则是满眼的萧条。生活就是一面镜子，你笑它也笑，你哭它也哭。因此，让我们用积极的心态去快乐的工作，收获美好的人生

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