下属经常以“老板我们遇到了一个问题 , 你看这个怎么解决….”的方式 , 把本属于自己的工作转移到了上司手中 。原来在下属肩上的猴子 , 现在跳到了上司的肩上 。自己轻松了 , 上司忙坏了 。
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所以可以看到很多上司经常讲一句话:“不要带问题 , 带解决方案来找我 。”讨教的公式是:您告诉我该怎么做?而汇报的公式是:我这样做您同意吗?
我这里分别以日常的工作汇报和用于正式决策的汇报为例 , 说明一下如何做汇报 。
日常工作汇报
日常工作汇报
日常的工作汇报 , 可以采用日本的KPT法则 , 由三个部分组成:
Keep:当前正在做的事务或者项目的正常描述;
Problem:今日所遇到的问题;
Try:接下来准备要尝试的解决方案 。
举一个例子 , 假如我是某公司的活动执行 , 那么今天的工作汇报可能就是这样的:
汇报人:Toto
日期:2015.08.30
K:今天继续与商场洽谈 , 其中A商场已答应承接九月初的活动 , B商场仍在考虑中 , 明天继续跟进 。
P:A商场的活动预算超标
T:明天再重新核算一下成本 , 看哪些物品可以由商场免费提供或者其他赞助商赞助 , 精简预算 。
当然也可能不需要这么格式化 , 公司氛围轻松的 , 直接在微信上发消息:“老板我下班啦 , 今天跟A商场blablablabla” 。总之不管形式如何 , 一定要建立和保持这个沟通机制 。
正式决策的汇报
正式决策的汇报
一份用于正式决策的汇报 , 要包含4个要素:事实+观点+建议+预测 。
事实要有细节 , 还得对事实加工 , 即自己的观点 。建议必须明确具体 , 至少要给两个 。预测不仅要给出积极预测 , 还要给出消极预测 , 也就是按我的建议做了 , 可能会发生什么好的事情 , 也可能会发生什么不好的事情 。
杜拉拉升职记中 , 有一次她老板的老板 , 李斯特到广州开会 , 问她关于一个项目的看法 , 杜拉拉给出了一个很详细的回答 , 让当场老板刮目相看 , 称她“朴素在理 , 有专业的力量 。”这就是做好一次决策汇报的效果 。
关于作者 | 壹心理专栏作者 , 每周一篇 , 思维方法论 。
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