婚恋平台“我主良缘”提供虚假会员信息被罚!网友:“还有很多这样的平台”( 二 )


据民政部数据显示 , 2018年我国的单身成年人口高达2.4亿人 , 其中有超过7700万成年人是独居状态 。随着互联网和移动互联网的不断发展 , 用户行为习惯逐渐转为线上 , 适婚人群也愿意通过婚介平台寻找与认识自己的婚恋对象 , 网络婚恋市场潜力巨大 。但由此引发的乱象也在明显增加 。
2021年 , 江苏省消费者权益保护委员会围绕相关领域进行过专项调研 , 其梳理出的婚恋网站平台主要存在的问题有:网站会员无信息审核 , 充值享服务成“花架子” , 会员权益无保障;网站成为引流工具 , 消费者受推销困扰;婚恋平台实体门店信息审核形同虚设 , 消费者情感财产安全存巨大隐患;婚恋费用较高 , 效果不明 , 消费者退款遇阻 。
法治网研究院还注意到 , 2021年12月15日 , 上海市婚姻介绍机构管理协会针对个别婚恋机构侵犯个人隐私、欺骗套路消费、恶意营销、服务条款含糊不清等问题 , 约谈我主良缘、百合佳缘、珍爱网、壹嘉缘等四家婚介机构 , 要求机构全面开展自查自纠 , 立即整顿 。
李焰盛建议 , 婚恋平台为自身运作制定规则 , 其掌握着用户双方信息数据 , 并向注册的会员收取服务费 , 其应当严格遵守《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规 , 建立严格信息审核机制 , 对会员信息严格把关 , 对用户双方尽到尽职勤勉义务 , 争做真正适合市场需要的婚恋中介 。此外 , 建议民政、市场监管、公安等相关部门对婚恋平台逐步开展联合执法监管 , 期待全国范围内开展一次专项整治 , 建立婚恋平台失信黑名单 , 倒逼婚恋平台加强管理 。