【职场心计学 职场必懂的100个心理学诡计】公众号:chency2015,一起学会独立思考,共同成长 。
01
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在日常生活和工作中,是否有碰到这样一种情况:当你和一个陌生人聊天,聊到一个共同话题的时候,会突然增加对他的好感 。你们之间的心理距离会很快拉近 。
在人际交往中,如果双方关系好,双方之间会更加容易接受彼此某些观点、立场 。甚至当对方提出一些难为情的要求时,也不太容易拒绝 。
这在心理学上叫做【自己人效应】 。例如,同样一个观点,如果是自己喜欢的人说的,接受起来就比较快和容易 。如果是自己讨厌的人说的,就可能本能地加以抵制 。有道是:“是自己人,什么都好说;不是自己人,一切按规矩来 。”
自己人效应,利用的是人的感情因素 。大脑是基于理性思考的,但是很多时候,我们在做决策和判断时候,会被感情因素所左右 。
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利用好自己人效应,可以帮助我们解决职场中或者销售中的很多问题 。
02
我的老师曾告诉我他的一段工作经历 。当他还是一个小采访人员的时候,他很想去北京一个国企报社工作 。但是苦于没有门路,一直无法如愿 。他没有因此放弃这个梦想,而是投入更多精力,了解这个报社的情况 。他研读了这个报社每期杂志的文章,并且研究分析,他把报社主编的所有文章反复阅读 。
直到有一天,一次意外的机会,他有幸接触到了报社主编 。在他们沟通的时候,他能非常清楚准确的讲出主编的很多文章和思想 。让主编诧异他们是否是第一次见面 。因为这样的了解程度,没有几年的关注是做不到的 。
最终主编给了他在报社工作的机会 。
这个故事中,其实用的就是自己人效应 。如果一上来,就提出反对意见,一来别人很难一下子接受,第二这个动作未免过于生硬 。如果适当的打下感情牌,拉近彼此距离,用自己人效应来润滑一下关系和感情,沟通起来就会更容易 。
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03
我们再来看两个例子:
1、为矫正中学生早恋倾向,有位教师在一次讲座的开场白是这样的:“记得自己年轻时,班上有一位异性,不知怎么搞的,我老是会想到她,在上课时也会禁不住看她一眼 。”然后,这位教师指出这是青春期性萌动的正常反应,再接着谈自己对早恋的看法 。这样的效果就比较好,中学生们会觉得亲切可信,从而对这位教师的建议愿意听取采纳 。
2、冯玉祥将军在他的“丘八诗”中号召士兵:“重层压迫均推倒,要使平等现五洲 。”他热爱体贴士兵,关心他们的生活,曾亲自为伤兵尝汤药,擦身搓背,甚至和士兵一样吃粗茶淡饭 。所以,士兵们都感到冯将军没有架子,与自己处于平等地位,因而都尊重和听他的话,有什么想不通的事都愿意找他说 。
04
最后,我们再来总结一下,如何利用好“自己人效应”的说话技巧:
一、首先你要把对方当做自己人 。
二、寻找共同点或相似点、强调双方的一致性 。
1、共同的兴趣、志向、利益、爱好、理想
2、共同或相似的工作、生活经历
3、共同的籍贯、毕业学校
4、共同的血缘、共同认识的人
5、对某个问题的共同看法和认识
三、站在对方的立场看问题,为对方着想,让对方感觉你是在为他着想,从而让对方把你也当做自己人
四、使双方处于平等地位,缩短心理差距
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