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应届毕业生进去以后容易听话，但是听话的人招进来，经过15年以后，这些公司都会走向没有创新能力。
所以阿里仔细分析了一下，如果这么多高科技公司都没有跨过这个坎，凭借什么阿里巴巴能跨过？这些人在社会上干过三年、四年，我们再去用这样的人，这样的人才是好的。
硅谷模式和西雅图模式
中国企业现在喜欢学习硅谷模式，硅谷是“Build to sale”，我不太喜欢，我喜欢西雅图的模式，西雅图是“Build to last”，基业长青。比如微软、亚马逊、星巴克等。我虽然不太喜欢硅谷模式，但不等于我不喜欢的就不是好东西。
无论这两种模式有什么不同，企业都应该有相应的愿景与使命。阿里巴巴的愿景有两条，一是做102年的企业，以及做最幸福的公司。阿里人力资源部最好的愿景，是让员工感到幸福。员工花了最好的时间到你的公司，你要想你能给员工带来什么。千万不要想，我就是一个打工仔，公司做啥和我没关系。
我去日本看到一个140多年的老店，门口一个老头一个老太。有人问你们想不想开连锁店，但人家就是想做一个小店铺，在中国洗脚店都抢着开连锁店，这两种是完全不一样的，所以企业一定要找到自己的定位。
KPI是一门管理艺术
所有人都讨厌KPI，但是没有KPI是不行的，我们必须要设定KPI 。一个KPI设置好的人才是真正成为领导者。KPI是一门管理艺术，定的高员工没信心，定的低员工没干劲，而且KPI一定不能拆分。不要几个人去分一下KPI，那样是不行的，要重视实现KPI结果前面的过程。
KPI虽然是一个结果，但一定要重视前面这几段，做好哪几件事情才有可能有实现这样的结果，所以设在KPI前面的几件事情是极其关键的。
KPI是从下往上的讨论，但是从上往下的决定，决定是老板决定的。KPI设的好坏，决定了一家公司第二年是否活的好，如果KPI相差很大，无论是低于和高于都是领导力的能力，都是领导力太差。
如果你了解客户，了解市场，了解员工，了解他的执行力，你设的KPI应该不会相差太大。所以我比较得意的事情是阿里巴巴这么多年来在公司内部没有一个人敢跟我拼第二年的目标，我基本都还是比较准的。

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这两年可能会衰退，我已经当主席了，但是去年我们的业绩，他们几个人告诉我，我说就在这条线上，很准确在这儿又出来了，所以我也很得意。得意在哪个地方?因为你了解你的组织，了解市场，了解竞争对手，才能够算出这个东西。
竞争对手是用来学习的，不是仇恨的
判断竞争对手的时候，客户和市场对它的反应是最重要的，对手是用来学习的，不是用来仇恨的。如果一味的去仇恨对手，就会陷进去。竞争应该是让对手生气，不是让自己生气。
八、九年前，我们公司选择发展路径，一条路是搜索引擎，一条是大数据走，一条路社交走，我们决定应该往云走。你做得最大的判断就是你要丢掉，你不可能大兵押进往社交走，走过来任何宝贵的经验都是对的，我们后来押对了一条，往云上走。
而且如果8年前我们选了别的路，我们未必可能赢，这没有什么后悔的。在座所有企业家，天下任何一次巨大灾难和错误，冷静三天时间思考，如何把它变成好事，如何把它变成未来成长的营养。犯了任何的错误，都不是为了防止未来不犯错误，而是我们如何克服错误、接受这个错误。
一个巨大莫名其妙的好处来了的时候，一定要想想背后一个什么东西藏在那儿，我怎么没看见呢。如果你不这么去想，你觉得我就应该得到，你的灾难一定来了。这是我19年来，每次公司突然业绩特好的时候，我都会莫名其妙的紧张，我总觉得有什么事情我没有看见。每一次阿里巴巴出现重大错误，我们反思以后，大家觉得很好，这个事情来得比较好。

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