京瓷的经营干部在美国、欧洲开投资说明会，总会听到这样的意见：“京瓷的自有资本比例实在太高，而ROE太低，存这么多钱干什么呢？应该去投资，应该去使用，好赚更多的钱，这是我们投资家的要求 。” 听到这种议论，干部们回来同我商量，我就说：“不必按那些投资家的意见去办 。” 对“ROE高的企业就是好企业”这种观点，我的意见是谬论 。我认为这不过是短期内衡量企业的尺度 。现在买进股票，待明年升值时抛出，就能轻松赚钱 。对于这样思考问题的人来说，当然ROE越高越好 。但我们要考虑未来的几十年，要一直把企业经营下去 。对于我们来说，稳定比什么都重要 。企业应该有足够的储备，才能承受得起大萧条的冲击 。
所以，我对京瓷的干部们说：“去告诉那些投资家，我们必须保护员工，保护企业 。如果他们要给我们打‘不够格’的烙印，那是他们的事 。”
当萧条的风暴席卷而来的时候，领导人应该怎样来执掌经营之舵呢? 稻盛和夫依次给出了他思考出来的应对萧条的五项对策 。
萧条对策一：全员营销
萧条时期，全体员工都应成为推销员 。员工平时有不同的岗位，平时都会有好的想法、创意、点子，这些东西在萧条时期不可放置不用，可以拿到客户那里，唤起他们的潜在需求 。这件事全体员工都要做——稻盛和夫强调 。
营销、制造、开发部门不必说，间接部门也要参与，全体员工团结一致，向客户提案，创造商机，直到拿到订单，向客户交货为止 。“这样做，不仅让客户满意，而且当事人本人也能掌握整个商务流程 。不是陪着销售人员跑客户、当助手，而是将自己平时好的想法、创意、点子结合到商品中向客户推销 。萧条时期这件事应该让全体员工都主动思考 。”
京瓷遭遇石油危机大萧条时就是这么做的 。平时研究、开发、生产、销售分工明确，但当石油危机使订单大幅下降时，稻盛和夫提出建议：让我们实行全员营销吧!号召对营销完全没有经验的现场生产人员“去卖产品”，过去向人打招呼都会脸红的人、只会埋头现场工作的人也要去拜访客户，带着寒意又夹着汗水，努力向客户提出建议“有活吗？有什么可以让我们干的吗？我们什么都干！”
这样的做法产生了意想不到的成果，一般来说，生产和销售往往是一种对立的关系，比如，订单不多时生产会对销售发牢骚：销售做得不好 。销售反过来又怪生产：你们没有生产出畅销的产品 。
“互相之间会争吵起来 。但是生产人员也去卖东西，他们就会明白营销不容易 。由于生产人员也有了销售的经验，生产人员理解了销售人员的辛苦，销售人员会感谢生产人员，这样就会促进两者的和谐，有利于双方更好配合，更好地展开商务话动 。”通过全员营销，大家会产生一种共识：即使是最尖端技术的企业，卖东西、销售产品仍然是企业经营的根本 。
稻盛和夫看到，名牌商学院毕业、担任企业重要干部的人中间，有的人到客户那里推销产品却不懂得要低声下气 。他强调说，必须低头恳求，这是商业活动的基础：像小伙计一样，低头搓手道：“能不能请您下一点订单呢 。”
稻盛和夫常对员工们讲，营销的基本态度就是要当“客户的仆人”，只要是为了客户我们什么都干，完全像一个仆人 。“缺乏为客户尽心尽力的精神，萧条期要获得订单是不可能的 。让缺乏这种经历的人当企业的干部，公司很难经营得好 。不管是搞生产的还是当会计的，任何部门的人，让他们都经历在别人面前低头讨订单的辛苦，这是非常重要的 。

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