萧条是构建企业内部良好人际关系的绝好机会 。稻盛和夫认为，萧条来临，劳资关系往往出现不和谐的声音，景气时彼此都可以说些冠冕堂皇的话，一旦面临萧条的严峻状况，经营者要求严格时，光说漂亮话就不管用了 。
在困难的局面之下，职场和企业的人际关系受到考验，同甘共苦的人际关系是否真的已经建立，职场的风气、企业的风气从正面受到考验 。从这个意义上讲，萧条是调整和再建企业良好人际关系的绝好机会，应趁此机会努力营造更优良的企业风气，这点十分重要 。
稻盛和夫一贯强调，经营企业最重要的事情就是经营者与员工的关系问题 。经营者要爱护员工，员工要体谅经营者，互相帮助，互相扶持，必须建立这样的关系 。不是资本家和劳动者的对立关系，而是劳资双方持有同样的观点，共同谋求企业的发展 。应该形成这样的企业风气 。
有的经营者以为平时与员工已经打成一片，员工理解企业的经营，与自己同心协力，所以到萧条期就要求员工更加努力，要求员工做出自我牺牲 。但想不到员工并不接受，出来抵制，企业内良好的人际关系完全没有形成，事实摆在面前，经营者不禁愕然 。
“萧条这种灾难到来时，本该齐心协力克服困难，但往往就在这时员工众叛亲离，导致公司分裂，甚至企业崩溃散伙，常有这样的事情发生 。” 稻盛和夫认为，企业里这种人心混乱的征兆稍有显现，经营者就应该认真地反省，与员工重新建立信赖关系 。
还是石油危机时京瓷的经验 。当时的日本处于经济的高速增长期，员工工资每年大幅上涨 。但遭受石油危机的冲击，稻盛和夫决定从社长开始一直到系长，所有管理人员全部降薪，稻盛和夫是社长，降30％，减得最少的系长降7％ 。
虽然实施了降薪，但第二年基薪上调的时间迫在眉睫 。稻盛和夫在1974年年末向京瓷工会提出了冻结加薪的请求 。
不久，随着景气恢复，企业业绩上升，稻盛和夫不仅将定期奖金大幅提高，而且再支付临时奖金 。在这之上，1976年稻盛和夫再将1975年冻结的部分加算进去，支付了2年的22％加薪，以此来报答员工和工会对自己的信任 。
就这样，通过萧条的考验，劳资间牢固的信赖关系得到确认 。1975年9月，京瓷的股价超过了长期雄居日本首位的索尼，达到了日本第一 。
稻盛和夫认为，这也是经营者与员工齐心协力共同经营所获得的成果 。他坚信，正是靠这种心与心结成的牢固的人际关系，才有了今日的京瓷公司 。
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