家长对机构间的权衡,从看到机构的品牌介绍时就开始了 。机构介绍的套路千千万,想吸引家长和学员,总的一句话就是要让人觉得:这个机构真的厉害 。所以平时和家长沟通给自己留个兜底的余地,在机构的介绍手册上,尽可能,在有限范围内最大化扩大自己的优势 。
按照品牌手册撰写由宏观到细致的规律以及家长对机构各方面在意程度,帮帮给校长们列了个机构介绍的先后顺序:
机构简介(开门见山)+品牌实力(专业背书)+教学实力(课程/师资)+成功案例(强调教学实力)+环境优势(体现服务品质)
其中品牌实力部分如果没有太多可写,建议和机构简介部分合并 。这里再插一句,不仅机构介绍可以按照这个顺序,和新学员家长在破冰过程也是可以按照这个顺序引导的 。
机构简介/品牌实力这个模块是对机构所有内容的总的包装,为防止家长浏览时间有限,或者只是在网页中顺手划过去,所以这段不要求写全,但一定要有机构最核心的理念,最厉害的标签,获得过的最高荣誉等等,在这一段凸显出来 。
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教学实力这个部分主要分成课程和师资部分,如果机构开设的课程比较多,建议在机构介绍中这一部分简写,专门开设一篇课程介绍文案 。
从课程体系、年龄段设计、班型等等方面介绍机构课程,师资介绍一要强调老师优势(学历/经验/荣誉),而要强调机构的师资筛选培训机制 。
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成功案例这个部分其实也算是教学实力部分的体现,但这也是最具说服力的部分,还有 什么比“别人家的孩子的优秀表现”更能让家长安心把孩子交付给机构?
这个部分照片为主导,所以强调一下,学员照一定要内容鲜明,证书照片字迹清晰,帮帮真的见到过一家机构因为学员照拍的太丑被家长投诉到总部的= = 。
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环境优势作为一家培训机构,学员三点一线的一部分,环境安全、便捷、舒适这些一定是要达标的 。机构的地理位置、提供的硬件设备这些,都可以经过美化包装提出,让家长能够明确感受到:这是我未来能够受到的服务 。
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写在最后,之前帮帮写机构有可能犯得《广告法》内容中(详细文章点这里)说过:
机构介绍除了要想着如何自夸、吸引家长之外,切忌言辞过于夸大,“最”“百分百”这一类的极端用词不能出现,学科类机构注意不要出现有关成绩、排名、升学率的宣传 。
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