小黄车创业者 小黄车创业计划书( 三 )


发展初期 , 如同龙卷风般迅速席卷全国
感慨惋惜之余 , 不由得让人们想起了当初共享单车红极一时的状态 , 那个时候 , 城市里面到处都有小黄车的样子 , 尤其是学校里的大学生们 , 这小黄车的出现 , 可是给了他们很多方便 , 在校园里也是发展得最快的 。
在城市里的发展速度也是很快 , 很多市民觉得共享单车用起来很方便 , 只需要充值押金 , 便可以在城市各处都有自行车骑 , 解决了人们很多的出行问题 。仅仅一年的时间 , 共享单车便已经在全世界都有身影了 。
只是它的发展过于迅速 , 一个月的时间便能增加300万的产出量 , 三个月的时间就能达到1000万的产出量 , 这种速度过于快 , 因此很多时候他们的规章制度可能还不是很完善 , 控制不住发展过快超过预期的局面 。
在当时的背景下 , 他们的劣势还没有显现出来 , 但这种发展速度快得让人觉得不太真实 , 终究不算稳扎稳打 , 一旦出现事故 , 很有可能全面崩塌 。
运营过程中用户体验差 , 开始逐渐感到不满
小黄车的制度里关于收费标准是这样规定的 , 一小时内最高收费两元 , 未满两元 , 就按照起步价时长费和里程计算 , 按照这种计算方式 , 用户骑行三分钟的时候 , 就需要收费两元 , 这种收费模式大众觉得不太合理 , 觉得两元钱只骑三分钟 , 不值得 。
在退押金的时候 , 用户也慢慢的感到不是很方便 , 因为小黄车开始有强制消费的趋势 , 在2019年3月系统开始上线商城以后 , 没有退押金的用户 , 可以自愿把押金升级为金币 , 然后用金币在商城里买东西 。还允诺升级后的用户可以永久性的免押金骑车 。
小黄车一点一点的发展 , 退押金难的问题开始逐步的显现出来 , 用户如果不换成金币 , 坚持要退现金的话 , 退现金的时间也从原来的1到10天变成了1到15天 , 日期的延长 , 让部分用户感到极其不满 。据说还有网友表示 , 实际还款期可能会超过一个月 , 连客服与大家的沟通都不是很友好 , 这也让公众开始担心押金退还的可能性 。
限制消费 , 高额欠款 , 终究人去楼空
小黄车一系列不良好的表现 , 也是引来了更麻烦的事情 , 在2018年9月的时候 , 因为拖欠了6800余万元的货款 , 小黄车终被凤凰股份公司告上了法庭 , 最后需要赔偿的损失和欠款加在一起将近7000余万元 。
开始有了合同纠纷的小黄车运营团队的处境更是一天不如一天 , 在2018年的12月4日 , 还被下了限制消费令 , 戴威 , 也就是摩拜单车创始人 , 不允许选择飞机 , 列车软卧 , 和轮船二等以上的舱位 , 也不能在星级宾馆等场合进行消费 。
小黄车一步一步的改变策略 , 但是退还押金的流程却变得越来越难 , 公众的不满度持续增加 , 以至于现在的小黄车慢慢的淡出了人们的视野 。不过退还押金难的事情在网上被大伙讨论的还是很热闹 , 关于小黄色退押金的时间 , 有人根据情况算了一下 , 目前正在排队等着小黄车退押金的人数有千万之多 , 如果能够退还到自己这儿 , 大致需要500年的时间 。