拾遗
如有拾遗,无论大小贵贱,员工均应马上交由主管登记,以备失主随时领回 。绝对不能意存贪念或据为己有,一经发现将以纪律处分 。
携物出店
员工进出店时,除预先经有关部门主管发证明文件核准外,不得携带任何店财物离店,若有犯罪着作盗窃行为处理 。
防火和火警
员工必须严格遵守公司颁布的防火告示,注意防火安全 。如遇上火警,应保持镇定,传呼同事协助及通知上级报警,关闭现场电源及煤气阀门,并迅速协助客人撤离火警现场 。
3.3 市场宣传部 负责人:
我们确定云山水榭咖啡屋主推产品为原味、咖啡冰、特浓,并加大宣传力度 。同时目标消费群将集中在月消费水平超过500元的大学生 。
(1)店铺个性分析,优势:据在高校的市场抽样调查,云山水榭咖啡屋在高校中拥有一定的知名度,广告语“味道好极了”着重于其功能定位,在追奇求新的大学生消费群中占有一席之地 。
分析:首先,根据我们的市场调查,在咖啡屋里除了“提神”这一功效外,大部分人在这里还感觉到了“休闲” 。“休闲”不仅是一种生活态度,更是生活追求 。面对眼花缭乱的大千世界,面对生活节奏不断加速的大背景,大学生有一种身心能够得到歇息的渴望,而云山水榭咖啡屋正是给消费者提供了这样的场所 。
(2)活动具体实施
1.活动时间:2010-06-1——2010-06-30
2.活动主题:同你的朋友来这里邂逅
广告语:亚当与夏娃的相遇,如生活与咖啡的邂逅般美丽 。
3.活动内容:在所有校园内的宣传栏上张贴POP宣传画,注明主题和广告语
4.活动方式:1)消费满XX元钱,可送一张积分卡,积满X分 送一杯XX口味的咖啡
2)选择XX口味的咖啡送精美礼品一份
5.活动目的:入客数增加20%,让广大学生了解云山水榭咖啡屋,扩大咖啡屋的知名度,树立完整的形象 。
6.其他宣传形式的配合
A制定DM和优惠券发放给周围高校的大学生,吸引顾客认识和接受
B网络广告:校园网,flash制作,表现咖啡屋的饮用场景,将休闲和舒适的环境融入其中,营造活动氛围(网络点击链接云山水榭咖啡屋网址,注册,加入云山水榭咖啡屋俱乐部,获得优惠券)
C广播广告:宣传云山水榭咖啡屋里的产品,让大学生更了解我们的情况 。
D校园电视传媒:系列广告片宣传(播放频次、什么时间播放、是否集中在受众的“空闲”时间、效果测试)
(3)各阶段费用预算
1.POP费用:100张*X元=XXXX元
2.优惠券印刷费:XXXX元
3.送顾客咖啡成本:成本(X元)*入客数*送比数(3%)= XXXX元
4.其他活动费
3.4 采购部负责人:
采购部是咖啡冷饮屋的重要组成部分,是隶属于财务总监的下属部门 。负责咖啡冷饮屋所有食品原料和经营物品的采购、验收与进出物品的记录等工作 。采购部对原料物品质量和价格的把关直接影响到整个咖啡冷食屋的经营效益 。
采购部人员设置及职称
人员设置:采购业务主管1名,采购员若干名,记录员2名
主要职能:
部长:采购业务主管,作为采购部的直接领导人,必须很好的掌握市场信息,开拓新货源,优化进货渠道,降低采购费用 。会同库管部、会计部确定合理物资采购量,及时了解存货情况,进行合理采购 。并且要详细对待购物品的待购数量进行预测记录,作出价格预算,并将所需款项向咖啡冷食屋财务部汇报以取得采购经费 。此外,采购业务主管有责任管理好本部人员的工作,同时加强本部与其他各部门的沟通工作. 。
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