思维造物走向培训机构
高单客价产品是把双刃剑
思维造物在用户数出现衰退的情况下 , 仍能实现营收增长 , 是因为公司在一定程度上牺牲了免费、付费较少的用户 , 侧重于服务高付费的用户 , 提高了购课成本 。
招股书显示 , 2020年其付费用户数同比下降5.22% , 主要系单价较高的长周期课程数量增加并且中短周期课程上新减少 , 使得课程购买门槛相对提高所致 。
2021年付费用户同比下降20.07% , 主要系2021年课程上新数量同比下降43.56% 。2021年公司课程研发资源逐步向高客单价课程倾斜 , 导致高客单价课程的供给增长 , 低客单价课程的供给相对减少 。
事实上 , 通过7份招股书中 , 不难看出思维造物的商业逻辑已悄然发生变化 。
从产品来看 , 思维造物的业务始终围绕线上知识服务(课程、听书、电子书) , 线下知识服务(得到大学、跨年演讲、知识春晚) , 电商(阅读器、实体图书)展开 。
在2021年4月的招股书中 , 思维造物首次提出“自研产品”概念 。也就是在2021年 , 线上服务方面 , 思维造物研发推出了平均单价在千元以上的训练营课程;线下服务方面 , 对“得到大学”项目进行了品牌升级 , 更名为“得到高研院” , 学费也稳步提升 。
2021年全年 , 思维造物高客单价课程销量占比为20.88% , 但高客单价课程GMV(商品交易总额)占比已经达到了58.43% 。高客单价产品推高了公司毛利率 , 2019-2021年度 , 公司毛利率分别为44.84%、47.24%和50.85% 。
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高客单价课程往往有固定周期 , 学习目的也十分明确 , 在不断发力高客单价课程的过程中 , 思维造物逐渐向培训机构靠拢 , 考试培训机构中公教育(002607.SZ) , 都出现在了思维造物的同行业可比公司之列 。
拥抱培训机构 , 为思维造物带来了新的挑战 。陈礼腾告诉红星资本局 , 定位终身学习的思维造物 , 半只脚已踏入了教培领域 。近一年来 , 受政策的影响 , 教培行业受到较为严格的监管 , 一定程度上影响了思维造物的上市 。
此外 , 获客难、获客成本高一直是高客单价培训领域的痛点 。
为了获取新用户 , 得到高研院项目一直鼓励老用户介绍新用户 。2019-2021年 , 得到高研院转介绍率(新招学员中来自于老学员介绍的比例)分别为24.72%、30.11%、52.64% 。
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深交所曾在问询函中质疑其“老用户介绍新用户”模式 , 要求公司说明学员获取、业务开拓是否符合《传销管理办法》的相关要求 。
与此同时 , 高单价更加需要好内容来支撑 。陈礼腾认为 , 如果用户购买课程后 , 发现实际价值不及预期 , 会降低其付费意愿 。
思维造物招股书显示 , 每一期得到高研院线上课程迭代量约为20% , 平均每5期完成课程的完全更新迭代 , 重复购课学员开始在第6期出现 。得到高研院2018秋季班第0期-2021年秋季班第10期 , 学员招生人数为15771人 , 其中重复购课的学员数量为43人 , 重复购课学员人数比例为0.27% 。
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