不管刘邦有没有打过仗,他都是我们心目中的英雄,还是领袖,因为他创建了一个几百年的帝国朝代,容纳了那么多有识之士 。所以,用人能力对我们来说是非常重要的 。
假如新东方没有相当一批人才,是走不到今天的 。新东方有一句话叫“一只土鳖带着一群海龟在这儿干”,这只“土鳖”就是我,而“海龟”就是围绕在我身边的新东方的几十名高层管理者,他们大部分都是海外留学归来的 。
海归本身眼界是比较高的,很多人的眼睛都长在额头上,是很容易看不起土鳖的,所以我必须抱着为他们服务的心态,同时自己的学习能力必须超强,在很多方面必须接近甚至超越他们,他们才会服你,才会跟着你干 。
当然,当你想做出一番大事业的时候,会发现身边的人越来越多,各种各样个性、想法的人越来越多,你要能把他们统一在一起,既要运用利益的杠杆,又要动用感情的杠杆、事业的杠杆,把他们完美地结合在一起,是一件挺不容易的事情 。
第七、把控能力
把控能力包括几个方面,首先是对企业的把控 。企业的发展速度是什么?发展节奏是什么?什么时候该增加投入?什么时候应该对产品进行研发?等等 。其次是对人的把控 。当一个人走进你的公司之后,他会根据自己的能力和贡献每天衡量自己到底应该得到什么,人与人之间永远会寻找一种平衡关系 。
人与人之间还有另外一种关系,就是每天都在衡量我在对方心中的分量到底有多重,当对方觉得你的分量重,他没有分量的时候,他是不会来跟你计较的;等到对方觉得他的才能、他的技术或者他的领导力已经达到能和你较劲的程度时,对方不提出来,那他就是傻瓜 。
所以,人与人永远都是处在一种平衡中,而这种平衡需要你对人性进行很深刻的了解,并且随时把握每个人的动向,满足他们的需求,同时还能让他们跟你一条心,不断往前走 。其实,对人的把控能力、对环境的把控能力、对企业发展步骤的把控能力,构成了你创业是否成功的重要条件 。
第八、革新能力
所谓革新能力,就是reform(改革)、renovation(修复)等这样的能力,也就是需要你不断把旧的东西去掉,把新的东西引进来,进行体制上的革新、制度上的革新、技术上的革新以及思想上的革新 。
从我自己做事情的过程来看,一个人或者一个企业家成长的过程,就是不断否定自己的过去,承认自己的现在,追求自己的未来的过程 。一旦你觉得现在这样就已经挺好,做成这样已经不错,就不会有更大的发展空间 。
我在新东方经历了无数次否定,新东方从个体户发展到家族店,然后变成哥们合伙制,接着变成国内股份制有限公司,然后发展成国际股份制有限公司,最后变成美国上市公司,每一个步骤都脱了一层皮,因为每一次改变都意味着要进行大量的利益改革和结构改造、大量的人事改革和改造,如果改不过来,企业就有可能面临崩溃 。
当初跟我一个时期做外语培训班的人,很多到现在依然是夫妻店,这是我15年以前的状态,但新东方迅速把夫妻店改变成了现代化的企业,每年有150万学生 。每一次的改革都伴随着阵痛,但也伴随着发展 。而改革还得把握好步骤,如果改得不好,改得太猛了,企业也有可能崩溃;但如果停滞不走,也会崩溃 。
因此,每走一步都要小心,又不能不走 。对创业的改革也非常重要,比如在技术方面,你不更新的话,最后就会失去市场,也会失去机会 。在这一点上,我个人非常佩服Steve Jobs(史蒂夫·乔布斯)——苹果公司的老总,他刚开始在苹果,后来被苹果公司弄出去之后做动画片,电影也做得很好,后来又开始研究iPod,iPod还在热销的时候,他又开始研究iPhone,现在iPhone也在全世界热销 。
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