最近有一个网友留言说,他一张银行卡丢了,去银行柜面申请补卡,结果柜台人员跟他说没有办法补原来的卡号,给他办了一张新卡,因此他想问下说,真的就没有办法补原卡号吗?
答案是否定的,在绝大部分的情况下,任何一家银行都可以原号补卡;试问一下你还房贷的银行卡丢了,如果没有办法补回原卡号,还怎么还房贷,难道还要去贷款银行变更还款账户?此外工资卡、社保卡金融账户等等都一样,如果不能更换,那么客户还有任何的使用体验感?要知道现在的银行可不是几十年前的银行,竞争那是相当的激烈,稍一不慎,客户可能就流失了 。那为什么银行柜台不给补办原卡号?
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补办原卡号较为麻烦
虽然说,银行在技术上原号补卡没有任何问题,但由于大部分银行的制卡权在总行(部分全国性大银行,制卡权在省级分行),所以现实中柜面申请原号补卡时,是需要逐级上报的,而总行/省级分行,为了节约费用及减少工作量,一般是累积达到一定的数量或者在特定的日期才会统一制卡,制卡后再邮寄分发到各个申请的网点 。上述期限短则2个礼拜,多则一个月,在收到卡之后,柜面在逐一通知客户过来领卡,所以原号补卡整个程序就繁杂,时间也较久,因此有的柜面人员为了自己业务方便直接告诉客户不能原号换卡 。
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为了业绩
众所周知,各家银行一线员工都是有任务考核的,只不过任何的多寡而已,现实中有效户、贵宾户、日均存款等等都是指标,如果玩不成任务,就会被扣罚 。
补办原卡号,不但是手续麻烦,办下来的新卡也不算自己的营销(依然归属于原营销人员);而补办非原卡号,简单省事,不仅客户可以现场领卡,柜员还能将该卡挂在自己的营销名下,该卡后续产生的业绩都属于自己的,何乐而不为呢?
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特殊情况
【工资卡可以补回原卡号吗 补卡可以补原卡号吗】当然并非每个柜员都是如此的,现实中确实有存在无法原号办卡的情况,一些早期的字段号,目前已经没有在使用了,这种情况下就无法原号换卡 。比如二十年前,我们很多储蓄卡的开头都是95599之类的,目前这个9开头的字段基本没在使用了,很多都更换为6开头的字段了,对于这类旧卡如果丢失了要补卡,确实无法做到原号换卡,只能更换为新的字段号,这类情况不是柜员故意卡着,而是实际困难 。
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总结
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