宽kuān带，可检查Cable Modem上的de指示灯状态，如果指示灯显示的de状态不正常，可检查连接Cable Modem与有线xiàn电diàn视同轴电diàn缆的de连接是否牢靠、是否有损坏、接头是否松动等；查看有线xiàn电diàn视接收是否正常，如果电diàn视节目效果明míng显变差或者根本收看不到节目，可致电diàn有线xiàn电diàn视客kè户服务中心 。
这样可一步bù步bù缩小问题tí出现可能的de范围，以便确定是宽kuān带设shè备、服务商的de问题tí还hái是无线xiàn路由yóu器的de问题tí 。
2、ADSL线xiàn路故障
进户电diàn话线xiàn线xiàn路过长，接头过多，或存在一些干扰源 。
解决思路：
用户线xiàn路质量太差，单独使shǐ用ADSL上网试试看，如果同样掉diào线xiàn，可要求ISP检查进户线xiàn质量 。检查ADSL周围是否有无绳电diàn话（手机）、空调、洗衣机、冰箱等电diàn磁干扰比较严重的de设shè备，如有请移开，并不要共用一条电diàn源线xiàn（电diàn压不稳也会造成一些MODEM掉diào线xiàn） 。
可用以下常见方法判断duàn故障所在——能打电diàn话、不能上网，表明míng线xiàn路正常，原yuán因可能是互联网络问题tí或ADSL终端问题tí；能上网，不能打电diàn话，边明míng

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