道歉|夜读 | 中国式家长为什么不能好好道歉？( 三 ) 来源：简单心理（ID：janelee1

3 一个好的道歉，包含这6个要素
说了这么多，什么才是正确的道歉？
心理学家 Lewicki 发现，所谓“正确的道歉” ，应该包含这六个要素：

表示懊悔（Expression of regret）
认识到错在哪里（Explanation of what went wrong）
承担责任（Acknowledgment of responsibility）
保证不再犯错（Declaration of repentance）
【道歉|夜读 | 中国式家长为什么不能好好道歉？】提出补偿（Offer of repair）
请求原谅（Request for forgiveness）

这6个要素也有优先级，最重要的是承担责任。这意味着认识到自己错在哪里，关心自己给别人造成了什么伤害，并且愿意纠正错误。

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不承担责任的人，倾向于虚假地揽掉全责。
我错了
错哪了？
哪都错了（其实不知道）
更气了
当一个道歉中包含的6要素越多，就越容易得到原谅（Lewicki et al., 2016）。
举两个正面例子：
你早上没有按时上学，我感到很着急，但我不能通过骂你来发泄我自己的情绪。（承担责任）我很后悔骂了你，还骂得那么凶，你一定感觉很害怕很受伤吧？（认识到错在哪里、表示懊悔）我以后会努力平静地和你说话。你看，我在床头柜上写了便条提醒自己。（保证不再犯错）你能原谅我吗？我们一起来商量下，怎么解决这件事（提出补偿、请求原谅）？
我今天在单位很不顺，有一堆事还和同事吵了架。回到家，看到你的房间特别乱，我心里就更烦了——所以我吼了你（解释）。但这不是借口（但不过度解释）。即使在气头上也不该全撒在你身上（认识到错在哪里、表示懊悔），而是应该处理好我的情绪后，再来谈整理房间这件事（提出补偿）。下次我会注意，我很抱歉（请求原谅）。

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一个好的道歉有什么作用呢？
Paul 博士在今日心理学（Psychology Today）上发表的文章表明，父母的正确道歉，可以：

增强ta的自我反省、承担责任和人际交往的能力
减少ta的偏执、受害者立场和责备倾向
帮助孩子学会正确的冲突处理模式

Paul 博士在今日心理学（Psychology Today）上发表的文章表明，父母的正确道歉，可以：
在家庭中，当父母能够克服自己对犯错的恐惧，调节内心的情绪并向孩子道歉时，爸妈就会开始与孩子建立更安全的关系（Ruckstaetter et al., 2017）。
反之， “不会道歉”的行为可能代代相传。
研究表明，如果一个人童年总是被批评，即使成年后受挫，可能仍然会引起恐惧、愤怒和羞耻。而容易感到羞耻的人即使有负罪感和同理心，在犯错时， ta们也会更少地道歉，更多地自我辩护、回避和攻击，甚至将错误归咎于对方（Ruckstaetter et al., 2017）。

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我从小到大的感觉是，争执中父母从未说过抱歉，而总是习惯辩解。
但我花了很长时间才看到，爸妈没有学会道歉，可能也是因为他们曾经没有被好好对待。
如果你要问这是不是和解？也许还没有。但我更知道如何进行课题分离、好好照顾自己了。

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正确的道歉不是一种表面行为，它意味着你做了反思。