下行期的资本,正在追逐「猫品牌」( 三 )


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天猫已经拥有高度普及的移动支付、在线消费金融、高效的快递配送网络以及互联网媒体,构成了最佳的互联网商业基础设施 。这种基于平台生态以及商业规律的普遍现象,恰恰才是大中小型资本会做出一致选择的核心原因 。
我们回到布莱恩·阿瑟所提到的“涌现秩序”(emerging orders)去审视今天的天猫会发现,它具备合理的商业设计,稳定的物理技术以及长期实践的社会技术 。
所谓商业设计,指的是平台能够为品牌设计出一套可以持续增长、自我管理的体系,而不是仅仅成为一个卖货渠道 。
品牌对零售平台的诉求早已经不仅仅只是销售产品,对品牌而言,电商渠道更是另一个“门店”,门店需要策划市场活动,需要传递品牌理念——这才是精细化的品牌管理 。
在早期起量结束之后,未来这些新兴品牌真正的核心问题在于复购人群以及品牌塑造 。而天猫恰恰又为这品牌提供品牌自主运营和私域流量管理工具,店铺、直播等一系列组件功能能够让品牌们制定符合自身发展节奏的品牌运营策略 。
所谓物理技术,指的是平台经济体所依托的技术基础,尤其是今天的算法和数据能力在商业运营中起到更大的支撑 。
这些技术可能包括平台技术、数字能力、运营能力等等 。其核心意义在于提高品牌的数字化能力 。
我们可以以品牌运营阐述 。目前新兴品牌处于高速增长状态 。不过,在经历了前期客群获取后,未来一定会面临提升已有客群的精细化运营 。
经过多年发展,天猫已经拥有高度普及的移动支付、在线消费金融、高效的快递配送网络等商业基础设施,协同淘宝直播、天猫会员通、旗舰店2.0等数字化工具,让品牌可以在天猫上做好消费者运营,实现业绩增长 。
所谓社会技术,指的是平台经济体的协同治理,它的核心在于权益保护、合理税收其要义在于各个品牌能在平台上展现公平竞争 。
平台治理的问题甚至很多时候来自于平台自身反复试错,经历风波之后的微妙平衡 。新兴平台几乎都会遭遇平台治理的难题,这些难题可能包括平台抽佣过高,平台假货泛滥,平台和品牌之间的矛盾等 。
阿里系之外的平台目前或多或少都面临低价竞争或者纯渠道的问题,平台的健康度还有待提升 。阿里平台治理历经风波已经探索十余年,甚至在2015年专门成立了平台治理部,已经形成了非常成熟的治理体系 。
合理的商业设计,稳定的物理技术以及长期实践的社会技术,天猫为新品牌创造的是最佳的营商环境,新品牌也借助天猫找到了新增长 。
这也是为什么天猫三年能长出十万新品牌的商业土壤 。
形成品牌资产的土壤
品牌是一种价值创造和价值积淀 。
企业品牌资产绝不是简单低价促销或者渠道卖货可以塑造的 。企业从长期发展去看,一定会形成自己的品牌,利用品牌和用户之间产生互动,不断提高品牌溢价能力 。

下行期的资本,正在追逐「猫品牌」

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从品牌资产的角度去看,最著名的是CBBE模型 。在天猫上,品牌可以去发展属于自己的人格和意义,和消费者产生互动获得回应 。天猫和新品牌天然的成为了一体 。
天猫诞生之初的阶段主要是帮助品牌开拓线上渠道,销售存量 。第二阶段,逐渐走向孵化新品,发现新赛道,开拓新品类 。如今来到了第三阶段:孵化新品牌,一步步向产业上游拓展 。
如今,天猫已经发展有着一整套成熟的商业基础设施,可以帮助新品牌洞察消费趋势、研发超级爆款、获得精准人群、研发新品打造爆款、运营自己的粉丝会员、跨界合作品牌创新等一整套支持,是品牌创业的最好平台 。