企业|活动 | 进入下半场,品牌化、连锁化才是月子行业突围密码?

今年5月31日 , “三孩”政策落地 。 借着这股东风 , 月子行业着实又烧了把火 。
有媒体报道 , 政策落地10天内 , 我国共新增超7.8万家母婴、月子、家政相关企业 , 较2020年同期增长48% , 较2019年同期增长250% , 个体工商户占比超七成 。
三胎政策放开 , 势必会对中国家庭内的消费结构 , 尤其对妇幼产品的需求产生影响 。 中国妇幼健康产业已不是简单“保底线” , 而是走进了下半场 。
原有消费观念渐渐打破 , 新生代家庭消费升级明显 。 近几年来 , 月子会所下沉比例持续走高 , 在三、四线城市爆发式萌芽 , 但却苦于不知如何管理经营及专业性不强 。 月子会所、产后康复等成为母婴行业一大增量市场 。 女性渴望在特殊时期得到更好的对待 , 月子消费逐步成为了“新消费” 。
为更好推动妇幼健康理念、人性化服务以及针对妇幼群体的专业医疗服务等方面深度交流 , 福布斯中国将携手医耘科技于8月20日举办“ 2021福布斯中国妇幼峰会” , 并在活动现场发布妇幼行业系列评选的评选结果 。 有关峰会的详细票务信息 , 可参见以下海报 。
品牌带来信任感
相比传统方式 , 越来越多的年轻准妈妈更愿意把自己交给一个专业的团队 , 作为绝对主体被周到呵护 , 少点狼狈多点优雅 。 她们都认识到了一点 , 那就是“我很重要” 。
随着精英家庭越来越多 , 科学坐月子的理念深入人心 , 月子行业的风越来越大 。 但事实上 , 作为整个母婴行业前端入口之一 , 月子行业在近20年已经迅速发展 , 并显露出一些弊端:行业门槛低、月子会所多为区域间沉淀 , 鱼龙混杂 。 一些月子中心走加盟路线 , 事实上却是挂牌伪加盟 , 并未提供品牌的核心价值 , 无法真正保证质量 。 在人力 , 服务、环境参差 。
企业|活动 | 进入下半场,品牌化、连锁化才是月子行业突围密码?
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图片来源:视觉中国
时至今日 , 行业探索期已过 , 业内需要找到可持续发展的方法才能获得更长久的生命力 。 一个重要逻辑是 , 作为月子这种低频次、高单价的消费 , 人们更愿意相信品牌的力量 。 显然 , 连锁化跨区域直营打造出的全国性品牌 , 可以提供更好的售后体验及增值服务 , 专业且稳定持续的护理人才也带来更强烈的信任感 。
由于自身的特殊性 , 母婴群体会对产品和服务提出更高要求 , 这使得具有资金实力和良好品牌基础的企业更具竞争力 。 品牌化、直营连锁化是月子行业大势所趋 。 大企业恒定的管理会为母婴提供更优质的服务和关怀 。
随着市场整体规范化 , 成本变得透明 , 质与价的关系有了更明确的判定 。 “质次价高”必然会被淘汰掉 。 同样 , 低廉的月子服务 , 过于传统的月子观念 , 显然也越来越难令人信服 。 最终 , 真正做到价格与品质挂钩的产品 , 或可成为赢家 。 物有所值 , 事实上是“你值得” 。
为专业买单
与月嫂一人同时照顾产妇、新生儿不同 , 月子中心动用的是团队力量 , 把专业的事分给专业的人去做 。 这也是为何更多的准妈妈们不再满足于在家坐月子 , 而是选择更有品质保障、更科学的月子体验 。
一个现实是 , 当前我国很多月子中心还仅仅停留在提供餐食、住宿、简单产后修复阶段 , 对护理人员的系统培训几乎空白 。 随着我国月子行业逐渐走向规模化、标准化 , 母婴护理人员是否具备专业性是绕不开藏不住的 。
专业成熟的医护团队成体系培养无疑需要巨大的成本投入 。 未来月嫂团队是否会被护士团队取代仍需时间考证 。 但可以肯定的是 , 培养、留住高素质的护理人员是月子企业在品牌塑造中需要重视的一环 。 在人员标准化体系建立后 , 科技也将助力发展 , 用数字化极致标准化 , 从而打造专业形象 , 稳固品牌 。