10、协助政府扶持基金的申请,资质证件申请、变更、年检、复查等工作;
11、协助公司与政府职能部门(包括工商行政管理局、社会保险公司等)的关系协调,保证政令通达;
12、协助上级完成日常工作,完成上级交办事务 。
前台文员工作内容及工作职责 篇51、协助前台部经理做好日常接待工作,主持前台班次全面工作,创造和谐的工作气氛,减少工作环境中的磨擦 。
2、直接督导迎送服务,确保服务程序贯彻执行,督导问讯应接服务的进行,满足客人要求 。
3、掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店客人名单,最大限度地销售即时客房 。
4、负责编制员工更期表,合理安排属下的`工作,管理、调配本部门使用的各项消耗品,严格控制成本,及时传达前厅部经理的指示 。
5、参加主管例会,及时了解员工的思想动态并报部门经理,检查督导本部门员工的仪表仪容、劳动纪律、微笑服务、礼貌用语及工作效率 。
6、负责检查本部门的安全、消防工作,负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实和检查,负责检查前厅所有报告的准确性 。
7、制定培训计划,组织实施,公平地评估下属工作,做好工作周记 。
8、参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系 。
9、与大堂副理和收银处保持密切联系 。
前台文员工作内容及工作职责 篇61、公司电话接听、传真,转接、登记
2、热情、主动,准确好访客的登记,
3、负责公司文件、通知、信件、邮件、报刊杂志的分发,做好分发记录并保存;
4、负责公司会议的准备工作,做好会议通知、会议记录工作 。
5、负责公司订餐、订客房,机票、火车票订购;
6、公司饮用水的订购
7、维护前台、接待区域及会议室内的整洁;监督公司办公环境卫生;对办公区域内的报刊杂志的整理;
8、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养;
9、做好办公用品的采购、管理、发放登记;
10、配合行政人事经理完成文字工作、招聘工作
11、配合库管员做好公司所需产品的订购,及跟踪
12、配合市场部做好产品的发货工作
13、对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见
14、完成上级领导交办的其他任务
前台文员工作内容及工作职责 篇71、来访的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记 。(填写《来访客户登记表》)客户谈完离开之后,负责清理谈判桌面的卫生 。监督各员工考勤,不允许代打卡,一经发现,一并受罚 。
2、负责为前来咨询装修的客户,安排接待设计师 。在给客户介绍设计师时,应对设计师进行简单介绍 。
3、对已与我公司签单的客户,进行施工跟进回访,施工期间跟进不得低于陆次,了解客户对施工服务的看法,并将跟进记录上报给公司经理 。
4、对已竣工的客户进行电话回访,原则上应当在保修期内,每季度回访一次,并填写《竣工客户售后服务记录表》,及时将客户反映的问题,反馈到工程部,对需要保修的工程,督促工程部进行保修 。并将工程部维修情景及时反映到公司经理处 。
5、为非装修客户供给服务,及时引荐到各部门 。
6、接听电话,以真诚甜美的声音以及专业的职业术语,体现公司良好的形象 。
7、公司开各种会议,只要参与,都要作好会议记录,会后整理好送总经理审批,然后再发给相关的部门 。
前台文员工作内容及工作职责 篇8前台职位要求
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