日前 , 梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求 , 向国家市场监督管理总局备案了召回计划 , 自即日起召回以下车辆 。
一、梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司
召回生产日期在2021年6月21日至2021年11月8日期间的部分进口S级车辆 , 共计5034辆 。
二、北京奔驰汽车有限公司
【因通信模块故障 奔驰召回S级及国产C级汽车】 召回生产日期在2020年12月9日至2021年11月29日期间的部分国产C级车辆 , 共计25773辆 。
本次召回范围内车辆由于通信模块控制单元的软件问题 , 可能导致紧急呼叫时无法建立语音连接或者紧急呼叫功能无法使用 , 造成相关救援延迟 , 存在安全隐患 。
梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司将通过汽车远程升级(OTA)技术 , 为召回范围内的车辆免费升级通信模块软件 , 用户无需到店即可消除安全隐患;对于无法通过汽车远程升级(OTA)技术实施召回的车辆 , 将通过梅赛德斯-奔驰授权服务中心联系相关用户 , 为车辆免费升级通信模块软件 , 以消除安全隐患 。
梅赛德斯-奔驰授权服务中心将通过挂号信、短信等方式 , 通知有关用户此次召回事宜 。
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