快递员终于等到涨派费,但网点怎么突围?( 二 )


网点如何突围?
在快递行业人士看来,下半年即将进入消费旺季,迎来双十一等购物节的物流高峰,而通达系大量加盟模式的网点运营却举步维艰,快递员流动频繁 。短期来看,上调派费也是维稳物流网络的最直接手段 。
增加快递员收入对于稳定末端网点有着积极作用,但网点的求生之道还要在自身运营上做文章 。电商件严重内卷的另一面,是利润更高的个人件业务迅速增长,也成为了网点改善营收结构,摆脱价格战困境的重要手段 。
双壹咨询数据显示,当前通达系快递公司位于城中区的网点,散件揽收日均600票,菜鸟裹裹提供单量就占到400票,其中一部分是整个淘系电商平台的退换货、闲鱼寄件等,另一部分是非电商的个人寄件用户,尽管个人寄件的业务量不大,但是利润极高 。
据悉,每件裹裹寄件利润可达电商件利润的10倍 。“电商件每个都亲自打电话送上门,一天都送不了一百个,按照现在八毛的派费,连快递员自己都养不活 。”徐亚军坦言 。
与此同时,提升派送效率的末端服务设施也在布局中 。国家邮政局在2021年邮政快递业重点推进的民生实事中提到,要支持末端服务设施多元发展,加快推进智能快件箱、快递公共服务站等末端设施建设 。
就目前而言,从用户实际情况出发,探索多元化的收件需求——以菜鸟驿站为代表的“免费保管+按需送货上门”模式,成为提升网点配送效率的有效途径 。“驿站兼顾了快递保管和送货上门的需求,在社区最末端有一定的优势 。不过,中国快递进入千亿时代,快递送货上门没有想象得那么容易,还需要更多努力 。”北京邮电大学邮政发展研究中心主任赵国君表示,如何提升服务能力满足用户的多元体验,仍将是菜鸟驿站和其他快递公司面临的挑战 。
从今年的提价策略来看,快递公司在未来也不会再为了迎合电商客户,而一味降低运费 。亏本抢单,不仅使得自身深陷价格战的泥潭,还让整个电商行业的竞争也陷入恶性循环 。
任何形态的商业模式,都必须回归到正常的商业逻辑 。快递行业接下去要从大到强,规模固然重要,但高质量发展才是最终导向 。