“世纪佳缘们”怎么进了年轻人脱单“避坑”指南？( 二 )

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普遍存在退费延迟的情况
在售后退款方面，世纪佳缘、珍爱网、我主良缘三家服务协议均有一方非法定原因解除合同，可扣除部分金额后退款约定，但执行中世纪佳缘B店无视合同约定拒绝退款；世纪佳缘A店虽然最终完成退款，但耗时三个月；珍爱网退款相对顺利，平均用时约半个月；我主良缘退款用时约2个月。总的来说，从申请退款到能退款成功，平均用时超过一个月，平台存在拖延情况。
也就是说，老牌婚恋交友平台非但保证不了信息的真实性，还普遍存在欺骗、误导消费者的情况，实际行为已经涉嫌虚假宣传，更有退费规则不明确的问题。
2017年9月，国家多部门曾发文，协调多部门推动实名认证和实名注册在婚恋交友平台严格执行，严厉打击婚托、婚骗等违法婚介行为。但就如今的现实来看，在“世纪佳缘们”的实际执行层面，并没有多大的改变。
联想到之前的多个新闻专题报道，在老牌婚恋交友平台的多年经营下，国内婚恋交友市场似乎进入了“出现问题被曝光→平台审查后做出说明并道歉→再次出现类似问题被曝光”的死循环，甚至这还衍生成了积重难返的行业痼疾，更造成了老牌婚恋交友平台口碑与用户信任的进一步消耗。
脱单焦虑催生“花式”相亲“现在的年轻人都在婚恋平台拼事业，在其他平台搞网恋。”正如这一句调侃，对正值妙龄的年轻人来说，他们的相亲交友的方式，绝对不仅限于更趋向进行硬性条件匹配，但又保证不了条件是否真实的老牌婚恋交友平台。
因为对比传统婚恋平台单一的评价模式、简单粗暴的相亲步骤，以及不菲的价格，年轻人更加希望在宽松的环境和平等的交流中建立联系。且相较于低频需求的婚姻，他们显然更偏爱层次较浅的脱单。据民政部最新统计数据，我国目前有2.4亿单身人群，平均结婚年龄27岁，一线城市更是推迟到了近30岁。
一个值得老牌婚恋交友平台关注的事实是，由于结婚心态和交友目的发生改变，年轻一代的社交需求和恋爱途径正变得更加多样化。
他们可以在基金讨论区发帖回帖、评论盖楼寻找同好者；也可以在网络小组、问答社区中发现同路人；还可以在二手交易平台上推销自己；更可以在电子游戏中组CP......当代年轻人总能通过各种渠道发现爱情。至于婚姻，却已经不是相亲交友的最终归途了。
年轻人的新需求导向，其实也是其他玩家进军婚恋市场的机会。
据《2020在线婚恋交友行业年度综合分析》，2018年以来，以伊对为代表的新兴约会恋爱类产品借势视频直播快速崛起引发业内关注。开拓新场景、新人群的需求与媒体内容视频化的趋势，吸引各类社交厂商跨界竞争。
其中，映客、虎牙依托娱乐直播优势，推出视频相亲产品“对缘”、“伊起”；陌陌从陌生人社交切入，上线视频相亲交友应用“对对”，旗下探探通过上线“牵手恋爱”进入婚恋社交领域。
疫情期间，线下相亲场景“被迫”转移至线上影响，加速了用户对线上相亲的认可。这一期间，抖音、快手的在线红娘相亲成为新时尚，成本更低、范围更广的“线上红娘+直播相亲”的模式被越来越多人接受；国内疫情得到有效控制之后，部分婚恋社交需求转回线下，“地摊月老”、“脱单盲盒”、“百人脱单大会”等个性化社交新范式也火出了圈。

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年轻人的社交需求和恋爱玩法变得多元化