“中介式产品相对会比较尴尬一点,这些年轻人可能不太适应,工作压力又紧张 。”爱聊的COO杨锦程认为,相比传统婚介简单粗暴进行匹配,新式婚恋社交产品都声称在产品结构上下了功夫 。
例如在爱聊上,用户需要逐步解锁各类权限 。杨锦程将其称为四个阶段,一是牵手阶段,系统会提供一些话术用于破冰;第二阶段,平台会提供一些游戏的玩法,增进感情 。第三阶段,用户在达到一定亲密度后才能解锁语音和视频,借此提供成功率 。包括这一类以兴趣爱好为导向、结构精巧好玩的交友APP,以及直播相亲、脱单盲盒等新型相亲交友方式,都是在贴合年轻人社交喜好 。
不过老牌婚恋交友平台也没有坐以待毙 。百合佳缘和珍爱网就分别推出了独立的视频相亲应用“花丛”、“趣约会” 。除了在产品和服务上向“泛娱乐”拓展和融合外,老牌婚恋交友平台也在试图创新原有服务模式,比如将业务触角深入情感和婚礼等相关业务场景,进行从交友到婚礼的全产业链布局 。
“得年轻人者得天下”的行业共识下,新老竞争者纷纷进行针对性加码 。
尽管根据比达咨询相关市场数据,2020年百合佳缘集团(旗下有百合网和世纪佳缘)占据了整个市场用户份额的30.3%,排名第一,收入更是占据了42.7%的市场份额,坐稳老大哥的宝座 。但随着老牌婚恋交友平台接连被曝出重大负面消息,“世纪佳缘们”的阵脚实际已变得不那么稳当了 。
做不好“保真”,老牌婚恋交友平台还剩什么?在年轻人延迟结婚的大趋势下,可以预见,脱单的需求会比婚姻更大,相亲交友势必将成为新老玩家争夺的重点 。
先把视线转回“老行尊们”的主场 。老牌婚恋交友平台和新式婚恋社交产品最本质的不同,其实就是用户信息真实性的把控 。
可以看到,新式婚恋社交产品在用户注册时,通常会被要求对用户自己进行更多的个性化描述,以身高、体重、年龄、爱好、标签、问题为主,且一般不会强制要求用户保证这些信息的真实性 。老牌婚恋社交平台则更加强调信息的真实性,且有些平台还会以“真实性”为卖点进行重点宣传,其涉及的信息除身高、体重、年龄等基本条件外,更偏向职业、学历、收入等硬性指标 。
两个方向,刚好对应浅层恋爱关系和深层婚姻关系的不同需求 。
只求交友脱单并不难 。因为满足脱单的首要前提是尽可能扩大交友圈子,理论上认识的人越多,越能提高配对成功率 。而达到“认识”的目的,不仅婚恋社交产品能做到,Soul、陌陌这类社交软件能做到,依靠熟人或朋友的推荐同样能做到 。
而当脱单需求进阶到婚姻,就需要过滤掉一些不够靠谱的人,这就需要基于完全真实的信息辅助判断 。一个足够专业的平台,能够根据用户心理,从产品产品机制、技术算法、运营玩法等维度满足用户的最终目的,即通过更简短的过程筛选出适合结婚的对象,避免在不合适的人身上浪费过多时间 。
老牌婚恋交友平台之于婚姻的优势,就在于其能百分百确保信息的真实性 。多次被爆出虚假信息问题的“百合佳缘们”,很难讲其能否重拾那些寻求婚姻的用户的信任 。毕竟,据《2020年互联网中国婚恋交友平台市场研究报告》,在影响用户选择使用互联网婚恋交友平台的主要因素中,用户口碑的选项占比破重,达到了58.7% 。
有观察人士指出,传统婚恋网站依靠信息的不透明,甚至是虚假信息,套取服务费,撑起自身商业回报的已然十分常见 。对此,北京云嘉律师事务所副主任赵占领在接受媒体采访时表示,最核心的问题仍是用户实名认证 。
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