疯抢环球影城：有人欢喜，有人愁

来源：AI财经社
　环球影城正式开业在即，满怀憧憬的准游客们，在9月14日的凌晨把各大票务平台刷到了宕机。
当天零点，包括北京环球度假区官方App、飞猪官方旗舰店等官方渠道以及21家旅游渠道官方授权合作伙伴平台同步开售门票。其中，携程数据显示，开票仅1分钟，9月20日开园首日票即售罄。开售半小时，飞猪平台环球影城指定单日门票即售出10万件。
不到一个半小时，飞猪平台9月售价300元的单次优速通（即不用排队票）和售价400元的无限次优速通就已全部售罄。
同样暴增的，还有环球影城内外酒店的预订量。想要在环球影城尽兴畅玩，多数人至少需要留出两天时间，更别提从其他城市前来尝鲜的游客，住宿需求也就随之激增。来自携程的数据显示，30分钟内，北京环球影城大酒店开园当日房间售空。周围的酒店费用也跟着水涨船高，价格涨幅甚至高达100% 。
环球影城不仅点燃了消费者的热情，也引得产业链上下游的参与者前来“分食” 。时值中秋、国庆两大节日，北京环球度假区正在凭一己之力，带动近期整个北京旅游数据的大幅上涨。但随着热度的上涨，如何让相应的配套设施水平跟得上景区暴涨的消费需求，正在成为环球影城的新挑战。
意料之外的火爆
直到9月14日中午，公众对于环球影城的热情仍在继续。
北京环球度假区开售12小时，携程门票销量破12万张，官方酒店GMV达600万元，间夜量（为入住房间数乘以入住天数，代表酒店某段时间内的房间出租情况）相当于环球影城大酒店包场超3天。这种惊人的消费力似乎在预料之中，因为携程平台有超过10万人预约了门票开售提醒。
北京环球影城门票有四级票价，分别是418元、528元、638元、748元，与门票同时出售的还有环球优速通、环球无限优速通、贵宾体验和私享贵宾体验，以及位于园区内的环球影城大酒店和诺金度假酒店。
这种火爆状况并非只出现在一个平台。游客能通过北京环球度假区官方App、小程序、客户联络中心、飞猪官方旗舰店，及旅游渠道官方授权合作伙伴购买门票，其中合作伙伴包括携程旅行、同程旅行、去哪儿旅行、美团、北京观光国际旅行社有限公司等21家公司。
作为开售平台之一，去哪儿也不例外，开售半小时内，中秋期间门票被抢光，无限次优速通也售完。
同程旅行的售卖也比较紧俏。开售1分钟内，环球影城开园当日门票已售罄，半小时内中秋假期门票售罄。此外也带动了酒店销售，14日凌晨，环球度假区周边酒店订单量较13日上涨800%，其中环球影城大酒店开园日房间在半小时内售罄。
当然，这次购票的用户也呈现不同特点。去哪儿平台显示，开售半小时购票的用户中，80后、90后用户会买入园时间更早的标准品和儿童票，倾向在中秋、国庆假期和10月的周末遛娃；而95后大部分预定10月、11月的周一至周四门票，价格便宜，游客也少。
同城旅行大数据则显示，受国内个别地区疫情反弹的影响，目前环球影城游客以周边的京津冀人群为主，这块占比超过60%，其次是华东和华中地区的游客。
抢票之余，也产生了一些小插曲。除了北京环球度假区官方App一度瘫痪外，飞猪等平台因退票问题登上了热搜。
多位网友表示，自己在飞猪上抢到的北京环球影城优速通被自动退票，只能选择别的日期，退款原因显示是“不喜欢/不想要” 。甚至有网友在官方App和飞猪上下单，一天折腾下来被退票四次，“卖超是系统问题，却让游客来承担风险，体验太糟糕” 。
出现如此多的问题，还在于本次公众对于环球影城的热情远超平台的想象。