旅客|972亿亲子游市场，旅居酒店如何实现需求“高匹配”？( 二 ) 生活|市场|希尔顿惠|空间|亲子

在希尔顿惠庭的客房中，大多数配套产品，都是“灵动”的。可以想象这样的场景——亲子家庭入住后，舒适的组合沙发，可以灵活地变成沙发床，既可以为亲子家庭中的小朋友提供更自由的玩耍空间。同时，能成为多孩家庭的“第二张床” ，让居住不再局促。
此外，住客还可以将移动书桌推到休闲区的沙发前，再配合小圆凳或者可移动的行李凳，组装成一个临时的客房餐厅。从冰箱中拿出打包的美食或从酒店心选小铺挑选的食物，用微波炉加热即可上桌，全家在惬意的氛围中，共进美味一餐。
除了满足孩子的玩耍之趣、亲子的天伦之乐，希尔顿惠庭更注意到了作为父母的闲暇时光。将孩子哄睡后，父母可以拉起滑动屏风，在客房中分割出睡眠区与休闲区。用屏风遮挡住过亮的光线，让孩子得以安然入眠；可调节角度的55寸电视、2000部免费院线大片的自由选择，又给了父母窝在休闲区的沙发中，惬意享受看电影、喝茶、聊天的可能。一屏之隔，动静相宜，需求尽满足。
希尔顿惠庭客房灵动的空间和产品设计，既兼容了不同亲子家庭成员的需求，也照顾到不同年龄段、不同类型亲子家庭的需要。即使是长久的居住，也不会产生压抑与不适，反而会与空间日益契合。
亲子需求“高匹配”的酒店，应该什么样？
希尔顿惠庭从更深层次解决了亲子家庭的出行痛点，满足了各个家庭成员所需，无疑将吸引众多亲子客群的喜爱。这也给整个酒店业带来了实例与启示。以下三点，或能诠释“高度匹配”亲子需求的酒店，应具备的基本特质。
01 需求兼顾性
正如前文所提，太多亲子酒店，都过于关注“子”而忽略“亲” ，反而容易成为一场“孩子无感，家长受累”的旅途。中国旅游协会发布的《中国亲子文旅行业发展报告(2021)》显示， 2021亲子文旅行业趋势的第一条，就是从唯“子”独尊，到“亲”“子”并重， “将就”的心态，要让位于“一起玩耍一起嗨”的参与追求。
希尔顿惠庭品牌无疑抓住了这一亲子出行大趋势。品牌以“积极热爱生活的你”为目标客群，在面对年轻的现代家庭时，致力于以实现“我和我的家人都满意”的“兼顾”需求。因此，品牌在产品的打造过程中，让亲子家庭能真正地实现“越久越舒心” 。
02 市场把握力
随着中国消费者出行需求的日益变化，作为消费的一环，亲子家庭同样也在不断变化中。过去的产品、理念，放到现在或许就已经过时，而国外先进的事物，照搬到国内，同样会遭遇水土不服。
希尔顿惠庭深知牢牢掌握市场变化与风向的重要性。作为一家在国际市场已发展多年的品牌，希尔顿惠庭进入中国后，和其它在中国获得成功的希尔顿旗下品牌一样，在秉承国际品牌标准的同时，更兼顾中国市场的消费者需求。
品牌运营方聘请知名专业市场调研公司长达数年专业市场调研，联合多家国内外专业设计顾问团队对希尔顿惠庭（中国）原型产品进行构建，最终缔造出引领消费新趋势、新审美的优越酒店产品——而这，也是为什么作为旅居品牌的惠庭，得以精准且深刻地切中中国市场的亲子需求。
03 口碑硬实力
携程酒店数据显示，亲子用户在选择暑期酒店时，有超过80%选择了高星级酒店。飞猪数据显示，今年暑期亲子游出行人群中，选择四星及以上酒店和特色民宿的占比达到40% 。
未来的亲子家庭出行，必然会更乐于选择高口碑的品牌酒店。希尔顿惠庭也恰恰是凭借这一点，具备了撬动亲子市场的硬实力。