5岁娃喝了一口矿泉水，结账被要10倍赔款，宝妈教科书式做法亮了本文编辑｜旋妮审稿主任

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对于很多家长来说，孩子的教育毫无疑问是头等大事，但是关系到孩子的事情，总是会有突发状况发生，而这也是在考验家长的随机应变能力。
引言
如果连家长都无法正确的评判，那么这种事情该如何处理呢？
假如自己的孩子跑到超市，先拿了一瓶水，打开喝掉，然后妈妈再付钱，看上去似乎没有什么问题，但如果超市营业员觉得这是偷窃行为，要求十倍赔偿该如何回应？

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两者自然形成了矛盾，这种矛盾看似谁的立场都没有错误，那么该如何对待呢？事情本身没有立场，关键是如何在公共场合正确的引导孩子。
前不久，宝妈琪琪就遇到了这种情况：
假期琪琪和5岁儿子一起逛超市，刚走几步，小家伙就不乐意了，吵着闹着要喝水。无奈琪琪拿了一瓶矿泉水放进购物车，小家伙眼疾手快打开就咕噜咕噜喝起来了。琪琪起初没在意，拿着半瓶水和其他产品去结账了。

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收银员却提醒道：根据我们这规定，你要交10倍罚款。琪琪瞬间不乐意了，但还是忍着性子说道：''首先说声抱歉，由于孩子口渴先打开喝了，但是我也没打算赖账，拿到这里正常结账。不过你们这的规定，在我看来就是霸王条款，如果有条款规定，麻烦拿出来让大家都看一下，我今天如果给你10倍赔偿，你们敢接收吗？''

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听到琪琪的话，收银员不做声了，后面的顾客也纷纷建议''没必要，没必要，人家都付钱了，不算偷。 ”这事才不了了之。

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“在现实中这是不是什么大问题？”
如果陪同孩子一起去逛超市，不给孩子买东西，孩子就会立刻哭闹。
★一方面来说，孩子哭闹就会扰乱秩序。
从而造成群体购物的不愉快，如果因为这样一点小事，在结账的时候发生争执，双方僵持不下，也会对正常的营业造成非常大的影响。

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★当然，有些超市和营业员会做出偏激行为。
为了维护自己的权益和制度，制定一些片面的条款，这必然会引起顾客的不满。这种维护制度的行为当然值得肯定，但是凡事有度，超过了这个限度，就会变成令双方都不愉快的行为。

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?家长们也要注意对孩子的引导
没付款就吃喝，然后拿着空瓶或垃圾袋去结账，虽然满足了孩子的一时之需，但是这种方式其实是一种非常不礼貌的，也是不文明的行为。

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如果家长在一开始就纵容孩子的这一种行为，没有尽到家长应尽的责任，也是一种失职。孩子渴了，是父母没有照顾好，不应该把自己的错误当做是违反规定的资本。如果人人都模仿这种行为，那么超市就会乱了套，彼此都替对方考虑一下。
小孩子确实是会哭闹，那也是家长没有做好沟通工作，所以从某些方面来说，也是家长失职的表现。