四、正向思维
所谓正向思维,也就是做事积极阳光,遇到困难能想方设法往好的方面去想 。
即使是遇到情况不妙,也会想办法去扭转局势 。而不是坐以待毙,消极应对 。
五、同理心
同理心,就是能够站在客户的角度去思考问题,想客户所想,急客户所急 。
曾经有一位培训机构的销售经理,为了向我推销管理课程 。经常隔三差五地帮我整理一些我急需要的信息和咨询,在做这些的过程中从来也不开口说卖课程给我 。
她经常说:“老师,我最近在上一个课程,我想这个课程对你们也有帮助,我帮你们梳理了一下提纲,你看一下你培训员工的时候能否有帮助 。”
很多时候我正急于做员工培训缺乏素材和资料,她整理地提纲真的是及时雨,帮我解决了很多麻烦 。
后来,公司管理人员组织培训,我第一个想到她公司的课程,毫不犹豫找她订购了系列课程 。
金融服务业的销售是针对千家万户的企业 。每一家企业,每一个客户的情况不同,如果在销售的过程中,不认真做功课,缺少同理心,不能站在客户的角度想问题,极容易造成客户的流失 。
六、良好的个人品质
金融服务业与钱打交道,极其敏感 。
如果没有良好的个人品质做保证,极易在工作中犯错,是很难在这个行业站住脚的 。
要做好金融服务业的销售,个人品质一定要过硬,做事不能急功近利 。
个人品质过硬,树立了良好的口碑,将会是一笔珍贵的财富 。在销售过程中会形成销售转介绍,客户会越来越多,业绩将会翻倍 。
金融服务业销售收入高,但高风险面临着高压力,要想在金融服务业从事高收入的销售工作就要做好面对高风险高拒绝高压力的心理准备 。
“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”,任何职业的成功,都不是轻而易举的,金融服务业的销售更是如此 。
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