日复一日 , 年复一年 , 2019年马上行经三分之一 , 有一定营销经验的商家肯定都知道 , 一个节日对店铺意味着什么?对销量又意味着什么?
随着五一的临近 , 现在每个商家朋友都在绞尽脑汁的研究:做什么样的促销活动能够吸引粉丝、带动店铺销量、提升店铺知名度 , 从而为6.18更好的做铺垫 。
店铺促销活动主要目的是为了让产品的销量更上一层楼 , 但很多却没有达到火爆的效果 , 还自认为是促销力度不够、打折还不够狠、送的礼物还不够多 , 那到底要怎么做促销、做什么样的促销活动呢?最本质的问题还是要抓住消费者心理 , 作为消费者的角度去分析 , 了解客户究竟想要的是什么 。
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一、促销的核心定义
不要一味的跟风 , 看别人在做活动 , 我也要搞活动 。促销其实并没有我们想象的那么高深莫测 , 只要让消费者感觉占到了便宜、在整个消费过程中提升了顾客对品牌的认知 , 做好这个关键点就可以了 。
二、分析客户消费心理
平台不一样消费模式不同 , 打个比方:唯品会是做品牌折扣的,你觉得它应该满足顾客的什么心理?小红书是一个共享平台更是一个口碑库 , 那它又应该满足消费者的什么心理?
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1、感性心理
成功的商人都知抛砖引玉的道理 , 同样在店铺促销活动中也要留足噱头 。促销无非就是让利给买家 , 而这样的让利并非时时都有 , 通常都会给人“机不可失、时不再来”的噱头 , 利用顾客错失良机的购买心理 , 激发他们的购买欲望 , 在感性的心理下促使他们尽快完成订单 。
2、吃肥丢瘦心理
大部分消费群体普遍存在一个共通点:就是贪恋小便宜 。打折促销之所以能够有巨大杀伤力 , 根源就在于极大满足了消费者们的“占便宜”心理 。针对这一心理 , 当店铺开展各种优惠、折扣、促销活动时 , 就能大大激发他们的购买欲 , 只要让消费者感觉自己占了便宜 , 这样就能大大的增加成交机会 。
3、优越感
大家都知道人性存在攀比的一面 , 所以对于店内顾客 , 一定要礼貌相待、真诚相处 。尤其是老顾客 , 只要产品没有问题的 , 之前购买过的顾客对店铺还是有一定认可度的 。针对这部分顾客群体可策划专属活动:比如会员专场、会员专属价、会员可享套餐等等 , 这样会让顾客感觉到自己存在的价值和被重视感 , 同样也会激发新客户的求购欲 。
采取“以老带新”的促销方式:可让老顾客分享店铺链接或活动信息进行分享宣传 , 因为每一个消费者背后都会存在着更大的消费群体 。研究表明 , 由现有顾客推荐的新顾客比向没有推荐人的顾客推销 , 成交率高达3-5倍 , 因为这样的宣传自带口碑效果 , 带进的新客户质量也会更优质 。
在老顾客维护中 , 在顾客满意的前提下 , 我们可以引导顾客向亲朋好友推荐产品 , 其中参加分享的老顾客可以获得优惠券或者享受专属优惠 , 这样不仅会大大的带动他们的分享激情 , 更会缩短其消费周期 , 从而让他们坚定再次购买的决心 。
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