什么是商业策略，商业策略的增长研究报告？( 二 )

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旋律：如何理解“智慧商业增长”？
为增长注入数字化的“智慧”，重构企业增长策略体系
人类正处于历史上科技进步最迅速的时代，数据呈指数级增长，对企业而言，拥抱变化、拥抱科技、拥抱变革是身处科技激荡的时代建立竞争优势的必然选择。诚如上文所言，商业增长是企业经营中永恒的议题，为应对经济下行大环境的压力，“内卷”之风下增长策略愈发重要。若说人类的智慧在于善于利用工具，那么企业的智慧便在于善于综合采用SaaS等数字化产品、服务、资源等实现商业增长。
中国智慧商业增长市场规模
整体规模为213亿元，预计未来三年以29.7%的复合增速扩张
“智慧商业增长”涉及诸多赛道，在部署形式、交付形式、付费形式上也有许多不同的组合，对此，本报告在市场规模中仅核算智慧商业增长SaaS市场规模。在2017-2019年，企业对直接商业增长类策略产品的接受度不断提升，中国智慧商业增长市场处于高速增长阶段，市场规模实现了从60亿元到120亿元的成倍增长，此阶段的市场增速保持在35%以上。经历了2020年的疫情，2021年市场增速相比2019年放缓，增速为29.8%，其背后原因主要是市场已初具规模，未来将保持近30%的增速稳步发展。

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智慧商业增长策略产品应用调研总述
洞悉企业对增长产品的使用体验及偏好差异
商业增长投入与关注指标
59.5%的被调研企业增长投入占营收比重在20%以内，重点关注用户购买量和品牌影响力
根据企业业务属性的不同，对商业增长的理解和投入也不尽相同。经加权计算，被调研企业重点关注提升用户购买量与扩张品牌影响力两大增长指标，同时对于潜在客群的拓展和用户转化率的提升也提出了一定要求，说明目前企业关注的增长维度主要是用户增长和品牌影响力。
商业增长SaaS价值评估
商业增长SaaS能有效降低软件研发成本，管理人员认为其让业务流程更加标准化和规范化
据调研，增长类SaaS能有效降低软件研发成本，提部署效率。但受访者对SaaS产品的灵活性和驱动企业业务创新的效果认可度稍低。可见SaaS软件版本和企业业务场景契合度有待提升，同时企业与软件的适配还有待磨合，尚不能将工作重心从现有产品线转向新业务。受访者中，管理人员对SaaS软件使业务流程更加标准化、规范化表示认可。
整体规划：智慧商业增长的思维智慧
结合企业成长阶段锚定增长目标，设定指标、拆解任务
企业在每个成长阶段的增长侧重点有所不同，我们基于企业发展的生命周期理论构建了商业增长的目标选择框架。通常来说，企业在初创期更关注触达比例，成长期关注用户的有效转化和商业变现，成熟期持续深挖用户价值，通过降本增效实现可持续发展，进入衰退期，企业需要寻求新模式、开拓新市场，拓宽原本的目标客群。结合自身发展的实际需求选定合适的增长目标后，企业应当将目标具象为指标，并将增长指标拆解为工作任务分派到各个部门，可考虑引入OKR或KPI进行绩效管理，一方面可为员工建立激励机制，一方面也能对目标的执行情况进行及时跟踪和动态调整。
整体规划：智慧商业增长的行动智慧
依据产品和服务属性卡位，明确增长重点、选定增长SaaS
依据To B、To C和产品或服务的标准化程度及决策链长短将企业划分为四个类型。通常来说，越是靠近右上角的企业，对于前期的海量用户触达关注度越高（由于成熟赛道获客成本高企，精准营销诉求也愈发强烈）要求更高，而后期的转化则更多依靠产品和服务本身的实力留住用户、实现由免费向付费的转化。