什么是商业策略，商业策略的增长研究报告？( 三 )

越是靠近左下角的企业，对于触达后的持续线索跟进以及单一客户价值深挖关注度越高，商机管理类SaaS的应用至关重要。相对来说，左下角的企业获客模式更加经验导向（如电销、面销等），“智慧”属性稍显欠缺，但前瞻性企业已经开始重视渠道的线上化，利用用户触达、精准营销类SaaS变经验驱动为数据驱动。
望闻问切：智慧商业增长的应用成熟度
用户触达和商机管理类SaaS应用成熟度领先，超半数企业表示使用商业增长SaaS能带来10%及以上的额外收入
行动指南：用户触达
高效、低价触达×全面、立体展示，拓宽用户获取渠道
行动指南：精准营销
多方脱敏用户数据+AI算法+可视化分析，数据反哺营销决策
行动指南：内容创意
从图文到视频，从单向传播到双向互动，快速产出符合用户偏好的内容，实现转化率跃升
行动指南：商机管理
全生命周期、系统化管理不同渠道用户，推动线索高效转化
行动指南：间接增长
通过降本和提效间接作用于企业整体产出增长和ROI提升

文章插图
明于智：智慧商业增长的远景目标
坚持以客户为中心的发展思路，关注各环节市场洞察
正如查尔斯·汉迪所言，“增长应该是实现某个更伟大目标的手段，而不应该被视为目标” 。这里“更伟大的目标”包含客户价值、社会责任、品牌承诺等，是企业发展中更高价值层面的追求，所以营收、ROI的增长仅仅是实现高层次目标的基石，而应用数字化产品与服务是夯实基础的手段。在流量红利的时代，ToC的企业更强调产品驱动，ToB的企业更强调销售驱动，但进入“内卷”时代后，ToB与ToC企业均应转向以客户为中心的发展思路。
汇长泽：由点及面迈向全面数字化转型
【什么是商业策略，商业策略的增长研究报告？】拉通前后端形成环式价值链，推动以用户为中心的深层转型
在传统工业时代的价值链体系中，前端与后端各个环节割裂，属于链式的价值传导，而为了构建以用户为中心的价值体系，企业需要变链式价值为环式价值。面向未来的数字化企业可以将智慧商业增长作为转型的先导，1）在前端增加在线用户触点，利用数字化手段实现与用户的智能链接，2）在后端推动业务、管理流程的在线化，监控企业经营的健康度，以数据驱动智能运营，3）以统一的业务中台拉通前端与后端系统，形成以用户为中心、基于One ID的数据中台，反哺各个业务条线。在这一过程中，企业不仅需要数字化技术的支撑，也需要在组织层面推动数字文化、数字意识的渗透，并积极梳理业务流程、打通部门壁垒，甚至配合数字化转型完成组织形态的重构。
躬于行：行动智慧反哺下一阶段决策
多维度数据分析用户行为与业务表现，优化产品与定价策略
目前看来，相比于传统的To B企业，To C企业尤其是强互联网属性的企业对数据的分析与应用表现得更加积极。而商业增长SaaS的应用恰恰为企业的数据沉淀创造了更多可能，无论是对用户触点或是行为路径，其线上化、数字化都将成为以数据驱动决策的重要基础。企业可以借助商业增长SaaS厂商提供的分析能力，或进一步引入专业的数据分析服务商，通过对用户数据、行为数据、业务数据等进行建模分析，为产品与定价策略的制定提供数据支撑。
越关山：补齐策略产品短板
持续提升产品智能化程度，完善产品实用性、开放性等功能
据调研，目前SaaS软件在使用上仍未能完全解决企业需求。从产品功能上看，当前增长类SaaS产品的实用性、开放性和智能化程度有待提升；从产品设计上看，内容创意和商机管理类SaaS需要更注重输出辅助决策的有用信息；从应用场景上看，精准营销和商机管理类产品在实际应用中与业务需求仍存在差异。除使用软件外，企业还需配套的营销方案，辅助企业用好产品，更快看到增长效果。厂商端持续发力，逐个击破当前产品痛点，优化产品使用体验，为企业带来可见增长。