餐饮行业的老板应该都听过这个公式:营业额=订单量x客单价 , 因此要提升店铺的营业额和利润 , 无非是从客单价和订单量两方面来优化 。然而很多老板把注意力只放在每天有几单上 , 却忽视了另一个提利润的重要因素 , 今天袋鼠君就来介绍4个提升客单价的技巧 。
1、打造高价值菜品
【客单价提升了原因分析,餐饮店如何提升营业额和客单价?】 商家要将店里的菜品分门别类 , 并划分到不同的类型中 。哪些菜品打造成爆品、哪些特色菜品是用来拉高客单价的 , 要做到心里有数 , 才能更好的达到提单量、提利润的目的 。比如应季性强的菜品就很适合搭配一些宣传 , 打造出稀缺感 , 进而拉高客单价 。
以西贝为例 , 它在宣传时令食材的时候 , 就用紧迫感来提升菜品的价值 。在宣传油泼香椿莜面的时候 , 西贝用“头茬香椿更新鲜 , 一年只卖60天”;宣传开河鱼的时候 , 西贝又用了“美味开河鱼 , 一年就一回 , 冰封一百二十天 , 肥鱼三月破冰来”的宣传语 。
在打造了菜品价值后 , 即使价格高一些 , 顾客也会乐意买单 。
2、提供多种组合套餐
把一堆食物放进一个组合中卖 , 能够降低人们对价格的敏感性 。一般来说 , 套餐的价格低于其中单品价格的总和 , 所以给人一种“实惠”的感觉 。但即使价格低得不明显 , 顾客仍然会觉得很划算 , 因为里面的菜品数量众多 , 给人一种“它值这个价”的感觉 。
如果店内没有套餐 , 一位顾客选择点麻婆豆腐加米饭 , 价格15元;可如果有套餐 , 麻婆豆腐加一份小菜加一碗紫菜汤加一份米饭 , 价格25元 。后者比前者高了10元 , 小菜和紫菜汤属于小食 , 成本并不高 , 顾客看着菜多实惠便买了 , 于是单价一下子被提上来 。
3、提高满减凑单档位门槛
好的档位设置 , 会利用用户的占便宜的心理 , 鼓励用户一单多点些菜品 。如果是为了冲单量 , 那么就把引流档力度加大 , 目的是多产生订单;如果为了提客单价 , 那么就把凑单档加大 , 鼓励用户一单多点些菜品;如果目前经营很稳定 , 可以把多人拼档加大 , 刺激大额订单的产生 。
4、做提客单价的店铺活动
①第二份半价
利用人们“占便宜”的心理 , 促使顾客多买一份 。看上去似乎是顾客占到了便宜 , 但实际上商家多做一份 , 成本不会增加太多 , 却往往使得顾客在不知不觉中多花了钱 , 让客单价悄悄提高 。
②满赠活动
商家只需要适当设置一些精致小菜作为满赠活动的赠品 , 往往能促进顾客不知不觉下单更多商品 。如果您店铺的客单价在35元 , 您可以设置例如满42元赠饮料的活动 , 同时设置一些大于7元的菜品 , 以此达到让顾客多买凑满赠的目的 。
③超值换购
当顾客满一定额度后 , 可享受优惠价 , 促进用户下单 , 直接提升客单价 。例如 , 购买满25元 , 获得1元购可乐的特权 。
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