直播脚本怎么写,直播脚本的设计流程?( 四 )


直播加好友多客服沟通效率 , 聚合管理员工微信 , 1人维护数万客户 , 将多个客服的微信号聚合到客户管理系统后台 , 管理者可在管理端看到员工和客户沟通的具体情况 , 聊天记录和金额往来后台备份 , 随时可查 。
聊天功能支持:支持图文消息、文字、图片、语音、视频、营销应用及外部链接等 。
员工微信的客户资料后台全保存 , 把客户资源牢牢掌握在企业手中 , 即使有员工离职 , 也带不走一个客户 。
多客服加微信好友 , 自动问候、自动回复
一场直播下来 , 如果有几千几万人加好友 , 那客服的工作量可是巨大的 , 如何同时让几十上百个微信号 , 自动问候、自动回复内容呢?
答案是可以的 , 可以通过软件后台 , 设置自动问候/自动回复的内容 , 支持图文消息、文字、图片、语音、视频、营销应用及外部链接等 。
第四阶段:收尾
此时观看人数已经很高了 , 这个时候需要主播做最后的产品推广和导流 。
①产品的再优惠力度、卖点再次介绍 , 时间允许下可以挑直播过程中粉丝最喜欢看的产品再做一遍展示 。
②持续不断的重复店铺的品牌故事 , 持续不断的让对福利有问题的粉丝抓紧时间联系客服咨询 , 进一步导流 。
③持续不断的重复最后的压轴大奖 , 增加点赞、评论 。
④持续不断的激发粉丝点赞 , 分享直播链接等 , 到了一定的点赞数给予才艺方面的奖励 。
第五阶段:持续吸粉
很多直播卖货的形式 , 可能是基于淘宝、天猫、京东、拼多多等平台 , 那么我们提供了持续吸粉的功能——批量导入加好友和自动加订单好友 。
持续吸粉的目的是讲对于主播有认知的粉丝 , 从公域平台转化成私域流量池粉丝 。私域流量粉丝池的作用多多 , 这里不做赘述 , 最直接的好处是主播开播预告、主播日常互动等 。
8、直播活动预算
具体根据活动实际执行来测算

直播脚本怎么写,直播脚本的设计流程?

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9、活动总结复盘
统计整场活动各项数据 , 分析对比 , 做好分析报告 , 复盘总结经验 。活动复盘的目的不是列举出我们做到了什么 , 而是更应关注背后的故事 , 做好了因为什么 , 没做好又是什么原因 。
通过活动的不断尝试和迭代 , 我们就会逐步形成适合自己产品的活动运营手段 , 为后续的运营提供更多参考材料 。
最后 , 给大家看几份直播脚本模板参考:
好了 , 这篇文章的内容蜀川号就和大家分享到这里!