客单价与什么有关,提升客流量的核心?

任何产品的销售都是建立在品牌方与消费者之间的信任关系上的 。在搭建整套流量体系时要对产品进行不同的定位,确定哪些品类是用来获取消费者基础信任的产品、哪些是爆品、哪些是利润品,不同产品之间如何进行用户筛选和转化,不断提升不同品类之间的用户转化率 。
【客单价与什么有关,提升客流量的核心?】 在品牌方产品体系中应包含五大类产品体系:流量品、活动品、裂变品、利润品、拓展品,依据产品体系再去设计流量获取体系与转化体系,客流猫结合实际案例分享一下这个五大体系分别怎样去设计 。
① 流量品
流量品是在产品体系中用于与用户之间建立信任的产品,不以这个产品赚钱 。
流量品的属性是:
①性价比高,能够在同品类中以较高的品质、相对低的价格给到用户;②普适性,大多数人都适用,受众广;③能够快速成交,以首次成交为目的,给潜在未成交的客户一个成交的理由 。
比如做知识付费的产品大多数会用9.9元、19.9元的线上课程或者社群课程来做流量品,尽可能多地把流量聚拢到平台 。
又如在美妆行业会用鲜花团购来获取精准高质量女性用户,鲜花在用户感知里面属于高价值产品,但对于品牌方又是可以低价格获取的,适于做流量品 。
② 活动品
活动品在平时不销售,只有做活动的时候才会上线 。
活动品可分为几类,第一类活动品是体验品,将大包装的产品进行小包装、将大疗程的产品进行小疗程体验、将正装产品改成散装试吃品类等,这些都属于活动品种的体验装;
第二类活动品是福利品,不在平台进行销售,比如公仔、玩偶、纪念袋,只进行限量制作、限量发行,需要满足一定门槛才可以获取,可以采用购物满赠、抽奖送、做任务赠送等形式 。
③ 裂变品
品牌用来做裂变传播的产品不能是品牌方的利润品,裂变品的属性是高价值、性价比低、低复购的产品,能够激发用户的传播力度 。
比如一个做奶粉的品牌,在进行产品定价策略时,会将一个产品定价标得很高,这个产品并不是用来走量的,而是用来给用户进行裂变传播的,用户每次看到这款产品都是标了很高的价格,在使用拼团裂变、任务裂变、满赠裂变的过程中,将这款裂变品的价格定在5折或者更低的价格,这样可以有效激发用户的裂变度 。
④ 利润品
品牌的利润品是生存的根本,是用户在与品牌方建立信任后购买的产品,利润率高,客单价高 。
比如在知识付费领域,常用免费课程做引流,用低价课做信任,用高价课做利润 。
再比如,在会员制电商中,通过生鲜水果作为流量入口,通过护肤品、美妆等利润品,拉高用户的客单价,提升利润额 。
⑤ 拓展品
借助品牌的产品与用户建立起足够的信任关系后,针对同一类人群,可以考虑进行同一属性人群的产品品类扩展,主要是服务于同一类型的用户群 。
比如做母婴用品的品牌上线了护肤品,做水饺的门店上线了速冻水饺商城,做特色美食的品牌上线了特色精选农产品,都属于在现有流量池中服务同一类型的用户 。
拓展品能够在当前利润品的基础上提升利润额,同时能够增加用户的复购与黏性,促进利润品的成交 。
最后总结一下,对于刚起步微信私域流量体系的企业,要先规划好两类产品:一是流量品,二是利润品,先通过流量品与用户建立起连接,先让用户信任你,愿意在你这做复购和成交,然后是利润品,当流量产品带进流量后,如何进行承接转化 。