在拼多多平台中拼多多商家店铺 , 如果受到了处罚是可以去进行申诉的 , 有一个商家申诉中心 。很多的拼多多商家不知道商家申诉中心在哪里 , 为了解决大家的问题 , 下面为大家进行介绍哦 。
文章插图
1、打开拼多多 , 在拼多多首页中点击右下角的【个人中心】 。
2、进入到个人中心界面后找到【设置】功能并点击打开 。
3、在设置功能界面中找到【意见反馈】选项并点击打开 。
4、进入到意见反馈界面后可以看到有三个选项 , 任意点击一个 , 可以这里点击【新功能建议】 。
5、接下来的界面中我们输入自己的反馈意见并上传图片 , 然后点击下方的【提交】即可反馈意见 。
6、如果想要联系人工客服的话在意见反馈界面中点击【咨询拼多多官方客服】 。
7、点击后会打开客服界面 , 在这里输入我们遇到的问题 , 客服会给我们解决问题 。
8、当然 , 不少人还是觉得直接联系电话客服会更加方便 , 百度搜索【拼多多客服电话】即可查询到拼多多的官方客服电话 。
怎么投诉拼多多商家?
网购本身是一种为了节省时间、节省成本、多种选择的操作 , 但对于一些不良商家而言却是他们挣黑钱的时代 , 把一些假货、劣货或是以假充次上线售卖 , 导致损了信誉与口碑 。
对于不退货退款的商家一般表现在:
1.对平台的服务规则了解比较清楚的 , 就是拒绝退货退款;
2.就算平台客服介入 , 也不会给一个明确的说辞 , 只会让买家退货邮费自理;
3.商家不退 , 任何费用都不会补偿;
4.退了后也不一定会有相应的补偿处理 , 这是最让人反感的;
【拼多多商家在哪里申诉订单 拼多多商家申诉中心在哪里,拼多多商家申诉入口】5.拼多多客服一般是向着卖家的 , 举报有时会出现延伸 , 真正买家放弃举报与投诉 。
正常的举报与投诉流程为:
1.在与卖家聊天窗口中 , 输入:举报或投诉 , 会出现一个按钮点击进行下一步操作;
2.在出现相应的投诉选项中选择一个 , 进行投诉一下;
3.接下来按照退货退款处理;
4.退货后邀请客服介入处理 , 寻回退款金额;
5.对于不想退货退款的 , 可以拍摄相应的图片让商家提供补偿等 。
通过对上面内容的了解 , 各位拼多多商家应该知道申诉中心在哪里了 , 在商家申诉中心中 , 拼多多商家们可以进行申诉 , 当然申诉的前提是你要有证据 , 不然的话可能也不会申诉成功啊 。
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