聊天机器人会让孩子变得颐指气使吗?

随着智能手机的普及和各种智能音箱的出现 , 与聊天机器人对话已经成为许多家庭日常生活的一部分 。
有研究发现 , 孩子们很喜欢指使手机或电子设备上的智能助手去播放歌曲或给别人打电话 。
但很多家长对此也会产生一个担忧 , 害怕与聊天机器人对话会影响到孩子与他人的交流方式 , 并因此限制孩子与苹果手机里的Siri或是同类智能助手闲聊 。
那么 , 这种担忧是否有必要呢?
华盛顿大学最近领导的一项研究给出了否定的答案 。
研究人员通过一系列实验发现 , 孩子们其实对对话环境是很敏感的 , 并不会采用对待机器人的方式与人类交流 。
「我们很想知道 , 孩子们如果习惯了和机器人对话 , 是否会养成颐指气使的交流习惯 。 」华盛顿大学信息学院助理教授AlexisHiniker解释了研究的初心 。
聊天机器人会让孩子变得颐指气使吗?
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研究人员从西雅图地区招募了22个家庭参与研究 , 所有年龄为5到10岁的孩子会与自己的父母以及研究人员一起在实验室完成实验 。
环节一
研究团队指令对话机器人告诉孩子们:「如果我说话的速度太慢了 , 你可以说『bungo』这个词来提醒我说快点 。 」
机器人开始与孩子交谈后 , 会以正常的语速先聊几分钟 , 然后放慢说话的速度 , 直到孩子说出「bungo」 。 这时 , 研究人员会对机器人进行调控 , 让机器人的语速立即恢复正常 。
在整个对话的过程中 , 机器人会提醒孩子如果需要可以说出「bungo」 , 直到孩子使用了至少三次「bungo」后 , 对话结束 。
在这一环节中 , 有64%的孩子记得在机器人第一次放慢语速时使用「bungo」这个词 , 所有孩子在这一环节结束时都学会了使用「bungo」 。
环节二
接下来 , 研究人员会让孩子们与另一个机器人交谈 。 在以正常语速进行简短的交谈后 , 这个机器人也开始周期性地放慢语速 。 每当孩子说出「bungo」时 , 机器人的说话速度也会恢复到正常速度 , 但这个机器人不会提醒孩子们使用「bungo」 。
当孩子说了五遍「bungo」或者与机器人连续慢速地聊上五分钟后 , 研究人员就会结束对话 。
在这一环节结束时 , 有77%的孩子成功学会了使用「bungo」 。
环节三
然后 , 父母开始单独和孩子聊天 , 就像机器人一样 , 父母会随意地放慢语速 , 但父母不会提醒孩子使用「bungo」这个词 。
在这个环节中 , 有68%的孩子在与父母交谈时使用了「bungo」 。
事实上 , 很多孩子会带有情绪地对父母说出「bungo」 。 有些孩子表现得很兴奋 , 会出于有趣或玩笑的心理在父母说到一半时插嘴说「bungo」 , 也有些孩子表达出了犹豫或沮丧的态度 , 问父母为什么要像机器人一样说话 。
环节四
在这之后 , 研究人员会与孩子进行类似的对话:一开始语速正常 , 然后突然放慢语速 。
在这个环节中 , 22个孩子中只有18%的孩子使用了「bungo」 。
聊天机器人会让孩子变得颐指气使吗?】尽管有些孩子会对此与父母进行眼神交流 , 但没有孩子对研究人员缓慢的语速发表意见 , 通常耐心地等待研究人员讲完话后才作出回应 。
「孩子们在转移行为上表现出了非常老练的社会意识 。
他们知道 , 与机器人谈话时使用『bungo』没什么不对 , 和父母谈话时也可以用『bungo』 , 因为这是一个建立联系和玩耍的机会 。
但是 , 与陌生的研究人员一起说话时 , 孩子们选择了安全的社交方式 , 倾向于使用更传统的对话规范 , 不用『bungo』来打断研究人员说话 。 」Hiniker解释道 。