清清娘亲|网店客服外包公司的四种收费标准介绍!
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近几年来 , 客服外包行业日益成熟起来 , 选择拼多多客服外包的服务也是更加专业化 , 并且外包公司也都是有专业培训和专业质检的 。 瑞蚁客服外包公司介绍:专业的培训不仅保证了客服的素质 , 同时也保证了客服的专业能力 , 专业的质检更是保证了客服的服务质量 , 那么下面介绍一下外包的收费标准:
第一种:底薪加提成
一些店主会比较倾向于底薪加提成的组合方式 , 因为采用底薪加提成的组合方式可以对客服销售的积极性有一定的提升 。 一般每人每班次1500元左右的底薪+客服销售额1%-3%左右的提成 , 底薪会以产品复杂程度和单价有所浮动 。
【清清娘亲|网店客服外包公司的四种收费标准介绍!】
第二种:阶梯收费
如果是这种收费方式 , 要按照类目 , 产品 , 服务的不同有所区分 , 客服价格一般会在八百到几千不等 。 服务性价比非常高 , 因而该收费方式目前比较受欢迎 , 更是得到了广大店主的认可 , 是个人店主和成长型店铺的绝佳选择 。
第三种:专人坐席
这种模式又被称为固定薪资模式 , 是根据网店产品复杂程度和店铺相关要求 , 外包公司和网店可以约定绩效考核 , 产品复杂程度高 , 对服务要求高的店铺 , 服务费自然会有相应的上浮 。
第四种:临时客服
这是按天收费的模式 , 一天大概100元 , 收费透明 , 工作时间是8:00至24:00 , 不管咨询量的多少 , 对于临时急需客服的商家非常合适 。
相对比自行招聘的客服 , 瑞蚁外包客服更专业化 , 更容易提高店铺的转化率 , 而且外包客服经验更丰富 , 可以在最短时间内抓住顾客的购买欲 , 了解客户的需求 。
所以客服外包是有很多优点的 , 并且在这个电商飞速发展的时代 , 也是深受众多店主们喜爱的 。
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