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若按照合同,这位家长符合3个月内退款的相关规定 。但她控诉,“这个合同现在等同于废纸”,兰迪直接违约不执行了 。退费无门的她,如今还要偿还银行的贷款 。
不过,她提到一些7月底才购入课程的学员拿到了退款 。但具体有多少人成功拿回了退款,我们不得而知 。家长们能否把钱要回来同样也是未知数,天津承讼律师事务所主任律师周阳提到:“这要取决于兰迪少儿英语的财务状况 。目前来看最好的方式只有两种,一种是与兰迪少儿英语公司相关人员协商退钱,另一种则是向人民法院起诉 。”
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换课惹争议对于停课的问题,旦悦科技给出的唯一解决方案就是“换课”,包括爱课AI录播课、口语星球AI录播课、360商务英语课和Starlight微课堂等 。这也引发了众多家长的不满 。
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有家长质疑,旦悦科技凭什么以AI课来置换外教课,是否为等价交换,有何凭据,合同里并没有相关条款,并且“只换不退”的说法明显是强盗逻辑 。因此大部分家长并没有接受这一方案 。一些家长列出了目前可接受的方案:1.未开课的要原封不动的退钱,2.开过课的可以扣除服务费、材料费退钱,3.开过课的剩余课程可以置换成符合政策价值对等的课程 。但截至目前,旦悦科技并没有给出其他解决方案 。
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教培转型众生相经过此前半年双减工作的透风和铺垫,不少教培机构都已开始布局转型 。8月3日的直播中,李晶也曾提到,“公司已经在研发新课程,会转向中教和AI课 。”51Talk在一份声明中表示将会上线全新的英语素质教育系统,以及继续加大成人英语的业务投入;伴鱼少儿英语将英语听说能力课程转为了“中教”模式;哒哒英语后续将推出符合政策要求的境内外教课、中教素质口语课和双语研学素养课等;据VIPKID工作人员表示,公司的“VIPKID成人课”“双语非遗文化素养课”“中教口语课”和“境内外教课”都在内测收尾阶段;此外,从业者也开始向课后市场、素质教育市场发力 。其中,好未来整合了考研、留学和语培业务,推出轻舟品牌,并发力课后服务领域;猿辅导于日前推出首个STEAM科学教育产品“南瓜科学”;学大教育宣布上线编程课,拓素质教育版图……转型大趋势下,企业必然会经历长久的阵痛,积极求生是唯一的出路,旦悦科技能否成功转型仍有待观望 。但风波之下,旦悦科技首先需要给家长一个合理的答复 。
【又一家培训机构陷入危机!创始人被拘,曾获腾讯中金等投资】
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